客户回访记录表及客户回访计划表.pdf

客户回访记录表
客户名称 地 址 邮 编
被 访 人 电 话 ，热情、周到、耐心 B、较好，能较耐心 C、差，没有耐心，态度恶劣
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，都实现了 ，尽力而为之 ，基本实现不了
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客户回访内容

记录
3、意见和建议(您认为我公司在产品、服务哪方面需改进或者有什么要求，请提出您的宝
贵意见）：
（非常感谢您的合作，如果您在使用中有什么问题，请随时和我们联系，我们将为您提供
最好的服务。）
电话或现场答复记录：
处理方式及结
果遗留问题：
遗留问题处 提交日期：
理跟踪 解决结果跟踪：
（现场回访需填写）
客户意见
回访记录人员 填写日期 主管审批 日期：
注：。
，回访结束后提交部门主管领导审批后，交公司本部门文员归档。
，请客户签名盖章确认。
，不必填写。客户回访计划
部门：
序
客户名称 回访方式 回访目的 回访主题 计划时间
号
□电话（□首次 □常规）
1 □现场（□大客户 □问
题处理）
□电话（□首次 □常规）
2 □现场（□大客户 □问
题处理）
□