酒店客房部客房清洁流程.docx

酒店客房部客房清洁流程
酒店客房部客房清洁流程
酒店客房部客房清洁流程
酒店客房部 客房洁净流程
流 程
详细内容及程序
（1）洁净工作车，并按固定地点备齐布草、客用物品、
洁净用品和客2）洁净烟具、烟缸内放少量水，将烟蒂浸润后也倒入
垃圾筒的塑料袋内。
打扫垃圾
（3）将装有垃圾的塑料袋放在工作车上的垃圾袋内。
（4）顺手换回新的塑料袋，擦净废纸筒，并在筒内放好
新的塑料袋。
（1）将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂好，吊入衣
橱内。
（2）把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上。
（3）换下床上的床单、被单、枕套，连同浴室内需要调动的四套巾（浴巾、面巾、小方巾和地巾）一同，记清数量后，放入工作车的布件袋内，发现有损坏布件和毛巾，分开寄存。
（4） 同时拿出有客衣的洗衣袋，检查后通知洗衣房交洗。
清理脏布草
（5） 从工作车上带进洁净的布件。
（6） 换下的脏布件待客房洁净工作结束后进行分类和盘点，而后报告领班， 领班填写布件清洗单， 而后通知特意人员送交洗衣房。
（1）铺床单：正面向上，褶线居中，两边匀贴，床垫四角拉平包严。注意铺床时，不要用手梳理自己头发，防备头发掉入床单。
（2）铺被单：反面向上，褶线与床单中线相叠，上端铺到床头顶端，下垂双侧均匀。注意铺床时，发现有损坏的或未洗洁净的床单和被单，要实时改换。
（3）铺毛毯：
A、毛毯上端距床头 25 厘米，两头下垂部分匀等。
B、将床头长出毛毯的 25 厘米被单折回，作为被横头。
C、在距床尾 25 厘米处，将毛毯连同被单向上折回 15
厘米，并铺理平坦。
D、稍使劲把下垂双侧的毛毯连同被单塞入床垫下边
包紧。
铺 床
（4） 套枕套：将枕芯塞入枕套，四角瞄准整平、拍松，发现
损坏或污渍要实时改换。
（5） 放枕头：将二只枕头放在床头正中， 正面向上。 单人床
枕套口对向床头多功能柜，双人床枕套口互对。
（6） 铺床罩：从枕头上方将全床罩住， 两枕中间及枕下垫入床罩并平均褶缝， 除床头的一侧之外， 床罩的其他三侧下摆均匀，不长过地面，转角铺理平坦。
抹尘次序从左至右或从右至左以客床为中心而定， 凡举手能涉及的物品和部位都一定揩擦洁净，在洁净时应注意和做
到：
（1）用药棉和酒精洁净房内的电话机和副机。
（2）查对和校订电视机频道，检查多功能柜的功能。（3）对紧贴墙面的床头板、镜子、艺术装修挂件和踏脚
板等物品洁净揩灰时，应用用剩的卷筒纸揩擦，避
抹 尘
免污染墙面。
（4）在对各样物品揩擦洁净此后，应顺手将客人使用过
的茶具、酒具和客用物品放到工作车上。
（1）带好洁净器具
酒店客房部客房清洁流程
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酒店客房部客房清洁流程
洁净浴室
A、小垫毯一块，放在浴室门口。
B、揩布四块：揩浴缸、墙面和浴帘一块；揩恭桶、地面
一块；揩面盆、台面一块；擦镜子和镀铬五金配件干
布一块。揩布应分开搁置，防备交错污染。
C、洁净剂和刷子两把：一把洗