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高速公路收费站收费员述职报告|高速收费站收费员照片
　　中国高速马路收费站收费员一般以班组为单位进展轮换制排班,不同收费站依据各自的营运特点选择不同的班次轮换模式,下面我给大家共享几篇高速马路收费站收费员述职报告，一起看一下吧首先建立健全各项规章制度、岗位职责，将管理的触角延长至全站方方面面;坚持以制度管人，以军事化的形式标准职工的学习、工作和生活的秩序。使内部管理逐步到达标准化、制度化、程序化、科学化。形成了良好的鼓励和约束机制，充分调动了干部职工的踊跃性、主动性、缔造性，为各项工作的顺当开展奠定了良好的根底。同时，突出加强收费稽查的管理，制订详实的奖惩治法，做到按章有序、职责清楚、应征不漏、应免不征;围绕文明执勤、礼貌服、票款相符实行了日常检查百分考核制度，切实标准了征收执法行为，杜绝了工作中的盲目性和随意性。
　　(二)突出行业特色，全面提升效劳质量。我站始终把提升效劳质量和效能，树立滨州马路优质品牌形象放在首位，将提升效劳质量工作与通行费征管工作摆在同样重要的位置。收费伊始，我站就制订了坚持以人为本、强化制度管理、严格照章收费，效劳两个文明的治站方针，着力塑造全体收费人员两个形象。一是环境形象。我站制定详实的《卫生达标和扣分标准》，要求人人自觉清扫和维护环境卫生，做到站容站貌的清洁美丽，收费广场一尘不染，年如一日。职工宿舍内务实行军事化管理，被褥叠放整齐，物品统一摆放，全部宿舍整齐划一。二是语言形象。要求收费人员来有迎声、问有回声、走有送声，坚持运用文明用语，敬重每一位过往驾乘人员，做到骂不还口，打不还手，热心为驾乘人员排忧解难，使提升效劳质量工作落实到收费第一线。通过两个形象的教育和引导，使文明效劳意识深化我站全体干部职工头脑，收费人员业务技能和效劳意识明显增加，能够自觉地做到用政策理论劝服人，用热忱效劳感化人，全站上下形成了文明收费、热忱效劳的深厚气氛。



　　(三)抓职工队伍建立。造就一支政治合格、业务过硬、纪律严明、作风优良的高速马路征收队伍，是我站工作的现实须要。尽管我站人员少，工作量大，但对职工队伍建立一刻也没放松，月份收费站筹建前期，我们组织职工参与了为期天的封闭式军事训练，提高了职工的组织纪律观念和遵守纪律的自觉性。月份，我站组织局部职工利用休班时间，到兄弟地市收费站参观学习，沟通经历，参照差距，弥补缺乏。月份，我站开展了以假钞识辨、车型分辨、内务整理为主要内容的岗位练兵和劳动竞赛活动，有效地提高了职工的业务技能和工作效率。月份，国庆中秋两节和我市六节两赛系列旅游文化活动期间，我站抓住车流顶峰有利时机，深化开展了质量月活动。有效促进了我站效劳质量的提升。月份，我们采纳集中学习和个人自学相结合的方式，组织职工谨慎学习了《收费马路管理条例》，进一步提高了整体素养。月中旬，我们克制了工学冲突，采纳分阶段轮训的方法，组织机关后勤人员和中队收费人员参与了为期七天的冬季职工培训，并印发了试题，组织了考试，收到了预期效果。通过这一系列的培训和教育，我站职工练就了一身过硬的业务本事，提高了业务技能和素养，激发了工作热忱，形成了争先创优、奋勉向上的站风站貌。



　　(四)关怀职工生活，改善工作环境。我站坚持立足站情、以人为本、深化提高、效劳群众的方针，从制定各项后勤行政管理制度入手，着重加强了机关环境建立。建站以来，先后投资近万元，改善了根底配套设施，完成了收费区厕所修建，建起了院墙照明灯，购置了花草和绿化苗木，极大地改善职工工作、生活环境;在此根底上开展了机关环境综合治理，狠抓了卫生清洁和伙房食堂工作，使文明之风在全站得到了弘扬光大;修建了洗澡间、洗衣房，解决了职工后顾之忧;为了增加职工体质，购置了较为完备的健身消遣器材，职工随时可以健身消遣，使他们既熬炼了身体，又从中找到了生活的乐趣;为丰富职工业余文化生活，安装了卫星接收天线及电视，配备了羽毛球、篮球、象棋、跳棋等文体生活用品，受到了青年职工的欢送;为不断稳固和加强思想阵地建立，在办好阅报栏和传播栏的同时，克制房间惊慌、资金短缺的困难，建立了较为完善的党员活动室、图书阅览室，广阔干部职工踊跃参与了义务捐书活动，既陶冶了情操又完善了学习场所。同时，组织青年职工踊跃参与了由市局组织的各种文体活动，为马路职工争得了荣誉。