技术开发服务协议合同协议书.docx

技术开发服务协议合同
协议书
LG GROUP system office room【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
******平台
技术开发服务协议
甲方（委托人）：
乙方（受托人）：
经充分沟方提供的服务器上完成。
2．用户培训的场地等用户所需由甲方提供,范围根据乙方提出的培训内容经双方进行确定。 3．在乙方提供免费技术支持服务期内，乙方将通过以下三种服务方式进行技术支持：
1）电话支持?
客户通过拨打乙方指定的维护工程师电话，由乙方工程师进行电话支持。
2）远程技术支持? 在甲方保证服务器网络联通的情况下，通过远程诊断、电话支持、电子邮件等方式进行技术支持。
3）现场支持? 如果不能通过远程技术支持方式解决系统的技术故障，在用户提出现场支持要求后的24小时内，我们 将派遣工程师赶赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服务。 第三条开发和技术支持服务的期限
本项目共180个工作日分两期完成。一期最终期限为80个工作日。二期为100个工作日。时间 从合同签订第二个工作日开始计算。
其中一期开发完成时间为合同签订后15个工作日以内，期间每开发完成的功能模块即开始用户 试用。
从通过验收之后的一年内，乙方均向甲方提供免费技术支持服务。
如有客观原因需要改变实施计划，应在双方协商后由双方项目负责人签字认可。
如在项目实施过程中，用户的实际需求与需求说明书中相比发生变化，或由用户负责准备的人员 召集、设备采购、场地安排、网络调试、意见反馈等配合事项引起延误，则实施期限相应顺延。
该软件须达到需求文档要求，且在调试完善、应用正常，双方确认后才能进行系统验收和文档移 交工作。
如甲方委托第三方从事与本项目有关或相关的事宜，甲方应确保第三方的工作进度不影响本委托 项目按时完成。
乙方在协议期内为甲方系统提供下列服务：
1）软件重新部署。
2）数据恢复:按乙方备份标准备份的数据。
甲方应按本协议规定方式及时间向乙方支付报酬。 第四条双方协作事项
项目实施的进度与质量需要双方密切配合。为保证项目的成功实施，甲乙双方在项目实施期间应 指派并授权专人担任项目负责人和项目成员。双方项目成员及其工作职责见合同附件《甲方软件服务软 件开发项目组成员单》。
甲方负责协调甲方相关部门人员配合乙方进行需求调研，提供编制需求说明文档所需的流程、 表单等资料。当乙方整理并提交需求说明文档后，甲方对该文档如有异议，应及时提出修改意见并书面 确认；经甲乙双方项目负责人签字确认的需求说明文档，将作为本合同附件，并作为系统开发、实施以 及验收的依据。
乙方需指派具有丰富项目技术经验的专人担任项目实施负责人对项目实施负责。项目期间组织 足够数量和技术水平的开发、测试和实施工程师，进行软件服务的设计和开发，保障项目的工期。
为保障项目过程中的交流，甲乙双方应在项目期间以周例会或电话、邮件等方式，通报项目进 展、出现的问题及应对措施等项目信息。
第五条知识产权
1．乙方按本合同要求所开发的软件服务，其着作权由乙方享有。甲方及其下级分支机构、参控股 公司等与甲方有直接或间接产权关系的单位可以使用和复制此软件，拥有该软件的使用权和复制权，还 享有该软件的署名权、修改权、翻译权、信息网络传播权、出租权、许可