《培训师成长手册》.ppt

《培训师成长手册》
第一页，共71页。
目录
困惑篇：新手上路
成长篇：内部讲师的成长
锐变篇：问题树课程开发模型
修炼篇：职业培训师之旅
第二页，共71页。
困惑篇：新手上路
高空走钢丝——如何缓解紧张情绪
龙全脑出击——如何调动学员的积极性
词汇
逻辑
数字
顺序
线性感
分析
列表
节奏
空间感
色彩
维度
想象
白日梦
第二十二页，共71页。
如何引发学员的积极性
容易引发学员兴趣的话题：
新鲜的
意想不到的
热点的
参与的
熟悉的
争议的
翻新的
第二十三页，共71页。
如何引发学员的积极性
如何激励学员
奖惩激励
参与激励
竞争激励
荣誉激励
目标激励
第二十四页，共71页。
一团乱麻——课程重点掌握
课程重点的确定
了解培训背景、目标；对症下药设计方案；确定课程内容和重点
学员基本情况了解；问卷汇总；确定课程重点
第二十五页，共71页。
收放自如——如何有效控制培训时间
充分准备，做到心中有数
明确重点内容和次要内容
区分主要材料与辅助材料
第二十六页，共71页。
如何有效控制培训时间
分解目标，分段控制
批评与表扬的艺术
为何沟而不通
与部属沟通艺术
跨部门沟通
聆听的技巧
有效沟通技巧
表达能力提升
重要内容
主要材料
演练
互动交流
模块1:1小时
模块2:
模块3:1小时




1小时
第二十七页，共71页。
调整授课方式
如果时间少于预期：
减少分享人数
减少分享时间
改变分享方式
逐一分享——集中分享
逐一介绍——团队介绍
第二十八页，共71页。
班门弄斧——如何提升专业度
为何怀才不遇
大材小用！
一屋不扫何以扫天下！
第二十九页，共71页。
且慢动手
我有位朋友，买了一幢带有大院的房子，他一搬进去，就将那院子里进行了全面整顿。杂草树一律清除，改种上自己新买的花卉。某日，原来的房主往返，进门后大吃一惊的问：“哪最名贵的牡丹那里去了？”我这位朋友才发现，他竟然把牡丹当做草给铲了。
     后来，我的这位朋友又买了一幢房子，虽然院子里更是杂乱，他却是按兵不动。果然，冬天以为是杂树的植物，春风里开出繁花；春天以为是野草的，夏天里成了锦簇；半年来都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他方真正认清是无用的植物，而大力铲除。并使所有珍贵的草木得以保存。
第三十页，共71页。
学员比自己资深怎么办
借公司的力
多方面细化需求
多渠道了解学员信息
高层激励
借学员的力
事先找“托”
找支持者——变“刺头”为得力“助手”
经验分享、点评
案例分析
竞赛
教学相长
第三十一页，共71页。
提升专业度的途径
标杆学习+PDCA
一线蹲点
日常的收集整理
网络学习
向客户、同行学习
拓展工作领域
做得多，学得多
照镜子
专题研究
第三十二页，共71页。
处处留心皆学问——提升专业度的关键
机会在每一份工作中
做得多，学得多
比老板期望高一些
比工作要求多做些
帮助别人，提升自己
第三十三页，共71页。
同事的葬礼——爱默生
通告
昨日，阻碍你在本集团发展的一位同事不幸离世，请下午5点到体育馆参加葬礼。
世上唯一会限制你发展的就是你自己
在前进的路上，真正的绊脚石是——自己！
第三十四页，共71页。
蜕变篇：问题树课程开发模型
以终为始——问题树课程开发模型
其实，你不懂我的心——培训需求诊断和调研
功夫在诗外——课程大纲确定
近距离接触——课程调查问卷
水到渠成——课程设计
第三十五页，共71页。
以终为始——问题树课程开发模型
从问题出发
问题树课程开发模型
问题改善
第三十六页，共71页。
培训需求的冰山模型
问题
问题点
工作效率低
态度？知识？技能？
第三十七页，共71页。
传统&问题树课程开发模式
第三十八页，共71页。
传统&问题树课程开发模式
传统课程开发模式
目标：培训
思维方式——发散：以培训主题为中心
核心：培训师和提
关注点：我能讲什么
特点：力求大而全
问题树课程开发模式
目标：学以致用
思维方式——聚焦：聚焦于问题的改善
核心：学员需求
关注点：学员应该听什么
特点：强调针对性和实用性
第三十九页，共71页。
企业
领导
学员
培训需求
？？？
第四十页，共71页。
问题树模型的三步骤
“以终为始”
“以学员为中心”
第四十一页，共71页。
问题树=华尔兹
两条腿、三节拍
以终为始
以学