OJT基础知识四步法课件.ppt

OJT
实务基础
企业经常出现的问题
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不遵守规则
?
缺勤者多
?
对工作毫无兴趣
?
伤害事故频繁
?
无法按时完成工作
引
言
需要培养好的
、告知接下来要学习的内容及目的
3
、了解下属的理解程度
OJT
培训四阶段之
第一阶段：做好学习的准备
Q&A
教学案例
-
童话故事之
灰姑娘
?
老师：你们喜欢故事里面的哪一个？不喜欢哪一个？为什么？
?
学生
：喜欢辛黛瑞拉（灰姑娘），还有王子，不喜欢她的后
妈和后妈带来的姐姐；辛黛瑞拉善良、可爱、漂亮。后妈和
姐姐对辛黛瑞拉不好。
?
老师：如果在午夜
12
点的时候，辛黛瑞拉没有来得及跳上她
的南瓜马车，你们想一想，可能会出现什么情况？
?
学生
：辛黛瑞拉会变成原来脏脏的样子，穿着破旧的衣服。
哎呀，那就惨啦。
?
老师：所以，你们一定要做一个守时的人，不然就可能给自
己带来麻烦。
另外，你们看，你们每个人平时都打扮得漂漂亮亮的，千万
不要突然邋里邋遢地出现在别人面前，不然你们的朋友要吓
着了。
女孩子们，你们更要注意，将来你们长大和男孩子约会，要
是你不注意，被你的男朋友看到你很难看的样子，他们可能
就吓昏了
（老师做昏倒状，全班大笑）
?
老师：好，下一个问题：如果你是辛黛瑞拉的后妈，你会不
会阻止辛黛瑞拉去参加王子的舞会？你们一定要诚实哟！
?
学生
：（过了一会儿，有孩子举手回答）是的，如果我是辛
黛瑞拉的后妈，我也会阻止她去参加王子的舞会。
?
老师：为什么？
?
学生
：因为，因为我爱自己的女儿，我希望自己的女儿当上
王后。
?
老师：是的，所以，我们看到的后妈好像都是不好的人，她
们只是对别人不够好，可是她们对自己的孩子却很好，你们
明白了吗？她们不是坏人，
只是她们还不能够像爱自己的孩
子一样去爱其他的孩子
。
……………………
1
、主要步骤详细说明、示范
2
、强调各步骤要点
3
、指导过程要有耐心
4
、不能超越学习者的理解程度
第二阶段：操作示范及说明
?
让学习者一边操作一边说明
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操作有误及时纠正
?
做得好的时候给予表扬
?
直到熟悉操作为止
第三阶段：实际操作
?
指定不懂时可询问的人
?
经常确认
?
造就乐于提问的氛围
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逐步减少确认的次数
?
考核
第四阶段：指导之后认真观察
?
七巧板
T
的游戏
?
任务要求：每一组都将获得一套七巧板
?
请在
3
分钟之内完成
T
字的拼整
?
3
分钟后如果没有小组拼出，每组派出一名队
员，培训师负责教会，派出队员在教会所有组
员。（
5
分钟）
?
开始比赛，培训师每组抽出一个队员，看谁在
最短的时间内完成
巩固
OJT
游戏
如何教会下属学会游戏
?
示范给学员看
?
请学员跟着做
?
让学员自己做
?
观察、改善、赞美
1.
反应评估：评估被培训者的满意程度
2.
学习评估：测定被培训者的学习获得程度
3.
行为评估：考察被培训者的知识运用程度
4.
成果评估：计算培训创造的经济效益
培训满意度调查
测试、模拟操作
观察法、关键人物评价
绩效评价、收益评价（指标）
培训评估方法
柯氏四级评估法
D
、培训如何评估
谁动了我的奶酪，其中有两个
小矮人哼哼唧唧还有两只老鼠，
每天都去迷宫中找奶酪。在找到
奶酪
C
站后每天都开开心心地沿着
既定路线到
C
站，还会带朋友一起
享用。突然有一天发现
C
站不见了
，老鼠立即寻找下一个奶酪，而
小矮人每天都在怨天尤人，破骂
偷奶酪的人。
培训后的管控非常重要
企业在做员工培训时，一下子教了很多项知识
，但是员工不可能都予以接受和消化，所以，
在教完以后要及时做好管控工作。
孩子刷牙的管控
?
孩子到了一定年龄以后，就要教他刷牙，当轻重缓急方面都
注意到了以后，更重要的是事后要坚持管控。
?
如果哪天发现他没有刷牙就睡觉了，怎么办？
?
诱之以利