护理工作礼仪.ppt

护理工作礼仪
We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into t、认真执行各种护理工作制度，遵守各项护理操作规程
6、讲求诚信，勇于承担责任
7、处事冷静，果断而不慌乱的处理问题
8、心理健康，情感稳定
9、学习与医疗护理相关的法律法规，加强法律意识
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二、护士应具备的职业道德
1、护士医德规范
2、护士品德修养
3、护士应具备的几种意识
1）、诚信意识
2）、沟通意识
3）、奉献意识
4）、服务意识
5）、自我保护意识
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心灵美和外表美的统一
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护士形象
护理历史上的护士形象
宗教 母亲 仆人
护士的银幕形象
微笑 纯洁 认真
护士的职业形象
白衣天使 提灯女神
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护士的职业形象
整洁的着装
饱满的精神
和蔼的态度
谦逊文明的语言
轻盈的步履
得体的举止
敏锐的观察能力
及时为患者解除病痛的精湛护理技术
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病人期待护士的专业形象
随着现代医学的发展，生物医学模式已转变为生物、心理、社会医学模式，护患模式也发生了改变，新的护患模式要求护士对患者实施全方位的身心护理，而不再是简单的只会执行医嘱、打针、发药。病人期待护士应具有以下的专业形象。1、当她照顾我的时候，她使我有一种温和、友善的感觉。2、她是一位真正了解工作、受过优良训练的护理人员。3、她是一位能够将自己放在我的处境的护理人员，并会试着了解我的感受。4、在我尚未感到不太舒服之前，她已经知道如何使我舒服。5、我希望她能与我的医师及病房中其他工作人员相处。6、我希望她能倾听我对身体不适的诉苦。7、她对所担任的护理及治疗工作均有足够的能力。8、我希望她看来是一位享有人生乐趣的人。
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病人期待护士的专业形象
9、当她给我做治疗时，她能说明治疗的原因与方法。10、当我需要她时，她就在那里给我信心与支持。11、她经常清洁整齐。12、她按时将我的药送来。13、她有良好的教育，除了医院常规外，还知道别的事。14、她有时会为我感到难过。15、她是位健谈者你想成为一名受病人欢迎的护士吗？如果你能努力做到以上所述，相信你一定能成为病人心目中优秀的 护士！
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一、护士的仪表、仪容礼仪
燕尾帽的佩戴
燕 帽
头发：前不过眉
侧不掩耳
后不过肩
黑、棕色卡网
佩戴：洁白、平整
两翼略外展
前距发际4--5cm
2022/6/28
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解放军第一五五中心医院
一、护士的仪表、仪容礼仪
圆 帽
前达眉睫
后遮发际
侧不掩耳
缝口置后
边沿平整
圆帽的佩戴
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2、发 型
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3、护士服
护士服应是清洁、平整、庄重、大方、适体的，袖长至腕部为宜，腰部宽松适当为宜，工作服内衣领不可过高(夏装不得露出工作衣领外，冬天不得有帽、大翻领)。颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
护士服的领扣要求扣齐，内领不外露。
衣扣袖扣全部扣整齐，缺扣子要尽快钉上，禁用胶布别针代替。
特殊护士服常指手术服、隔离服、防护服，其严格的着装流程关联着对病人和护士自身健康的责任。
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20年代的护士服
40年代的护士服
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现代护士着装
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她的着装错在哪里？
内衣外露
护士服不合体
护士服衣袖过长
口袋内物品过多
护士服衣领过低
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胸卡是向人表明自己身份的标志，便于接受监督，要求正面向外，别在胸前，胸卡表面要保持干净，避免药液水迹沾染。胸卡上不可吊坠或粘贴它物。
临床护士上班时应穿规定的护士鞋，并且做到定期清洁保养，使其干净、舒适、方便、美观。
着浅色(肉色或白色)袜，夏天着裙式工作服时，应配上肉色的长统袜。
5、护士佩戴胸卡的要求
4、护士鞋
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护士仪容仪表礼仪要求
工作期间一律着规定工作服（夏季可着裙装）、帽、工作鞋，并佩戴胸卡。
护士上岗时，不宜佩戴首饰。如耳环、手链、戒指、脚链等。
工作中不能勾肩搭背、谈笑风生
不宜留长指甲及涂染手指脚趾甲。
不易涂抹浓郁气息的香水，避免病人不良刺激甚至诱发哮喘等过敏性反应。
禁止梳扮怪异的发型。
鼓励淡妆上岗
院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。
外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。
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二、护士的举止规范礼仪
基本姿态
站
坐