电子商务平台建设方案.docx

电
子
商
务
平
台
建
设
方
案
(2)
一、引言
电子商务网站主要面向供应商、客户或者企业产品(服务)的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主;这样的网站可以管理
信息管理
系统管理网络商城包括两类用户：商城浏览用户（未注册用户）、商城注册用户。
商城浏览用户可以浏览商城开放的业务和信息，商城管理员可以对浏览用户的权限进行设置，以决定浏览用户是否可以进行网上交易，该类用户无需注册。
商城注册用户可以浏览商城开放的业务和信息，可以进行网上交易，也可享受商城提供的个性化服务以及优惠服务等。
商城注册用户等级（会员分组）可以由商城管理员进行个性化添加，如铜牌会员、银牌会员、金牌会员、会员等级不受限制。
会员管理中主要提供以下管理功能：
1）会员查询可根据会员姓名、电话号码、联系地址、注册帐号、注册时间、登录次数等多种信息进行灵活查询。
2）会员添加
帮助会员注册为商城会员。
3）会员管理
会员资料的管理、会员资料的删除、会员资料的修改、会员密码的修改
会员分组管理
会员分组添加、会员分组编辑会员分组权限管理，为各会员分组设置不同的服务享受权限。
5)资金帐号
资金帐号为会员使用预存款支付的权限，只有资金帐号的会员才可以使用预存款支付
6)会员资金明细
记录会员的预存款账户金额变更信息。
商品管理
商品管理操作灵活、管理方便。可批量对大量商品进行上架、下架、推荐、取消推荐、转移商品类别、删除等多种操作。
商城平台提供商品管理功能，实现以下管理功能：
1)商品管理
商品添加、无限级商品类别归属、多张展示图片、各会员分组价格设置、商品描述信息商品管理、商品查询、商品编辑、商品删除
2)批量编辑
批量修改商品销售价格、上下架状态、促销状态、促销价格。
3)分类管理
商品分类采用无限级分类设计技术，不限制分类等级分类查询、分类添加、分类编辑、分类删除
4)品牌管理
品牌查询、品牌添加、品牌编辑、品牌删除
订单管理
1）电话订单
由商城客户根据客户电话、传真订单信息为客户提交订单表单，客户可在会员中心中查询到此订单。
2）订单查询
根据订单号码、客户姓名、注册帐号、电话号码、送货地址等信息查询订单。
3）订单管理
订单状态分为：已确认、已支付、已发货、已收货、无效。可根据指定时间段以及订单状态查询相关订单。
可对订单进行不同的标注、添加备注信息、修改订单金额、追加订购商品、编辑订购商品信息、删除订购信息等多种操作。
4）支付信息
记录商城注册用户发起的线上付款信息。
5）送货信息
用于配送人员浏览收货人信息及订购商品信息。
6）付款通知
用于商城注册用户汇款以后将汇款信息反馈给商城客服人员。
7）发货通知
用于商城管理员发货后将发货信息（发货单号、发货方式、发货金额等）追加到商城会员用户的订单信息中。
信息管理
1)站内留言短信管理、商城管理人员与商城注册用户进行沟通的站内短消息。、发送短信、回复短信、删除短信、查询短信
2)留言管理
管理网站留言信息、回复网站留言信息、删除网站留言信息
3)商品评论
管理商品评论信息、回复商品评论信息、删除商品评论信息
4)帮助中心信息管理、添加信息、编辑信息、删除信息、查询信息、类别管理、添加类别、编辑类别、删除类别
5)商品专题文章管理、添加文章、编辑文章、删除文章、查询文章、类别管理、添加类别、编辑类别、删除类别
系统管理
1)权限管理
添加管理员、删除管理员、编辑管理权限
2)综合管理
基本信息配置、网站公告管理、注册协议管理、配送方式管理、配送地区管理、在线支付管理、友情链接管理、网站广告管理、底部栏目管理、网站投票管理、在线客服管理
3)系统管理
命令执行、管理员操作日志、网站访问统计、访客IP锁定、上传图片管理、系统基本
4）数据管理
数据在线备份、缓存数据更新
5）客户关系系统
所有参与或者注册网站会员的客户进行存档，可针对性的群发商城的促销信息等内容，从而
进行客户的二次开发
四、费用预算
项目
价格
平台网址（包含备案，真实性核验）
虚拟服务器（容量6000M）
企业形象邮局（10用户，以平台网址为后缀的电子信箱，）
SQL数据库（1000M）
在线客服（购物咨询，前期3个客服端，每增加一个客服加收200元）
平台美工设计（包括整站所有的图片，flash，以及多媒体文件的制作等）
平台功能制作（包含第三项内的所有的功能制作）
数据库设计
在线统计系统（可对平台日常流量，浏览人员范围等进行实时统计）