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绩效管理交流会
我工作,我快乐
全球商界最具影响力的女CEO卡莉·菲奥里纳,在2005年2月16日(大年初一)被增添了一道不光彩的菜色——炒鱿鱼。公司业绩有7个季度没有能够达到华尔街的期望值
我工作,我快乐
交流内容
第一部分:绩效管理关键知识
第二部分:为什么要进行绩效管理
第三部分:绩效管理体系的建立
第四部分:绩效管理流程
第五部分:绩效考核技术
我工作,我快乐
绩效
什么是绩效(有以下几种观点)
“绩效”=“完成了工作任务”
“绩效”=“结果”或“产出”
“绩效”=“行为”
绩效=结果+过程(行为)
绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)
我工作,我快乐
绩:业绩,工作达成的最终结果或目标;
效:效率、方法或核心能力
通常影响绩效的主要因素有哪些
影响因素
工
作
态
度
行
为
过
程
时
间
成
本
管
理
机
制
工
作
方
法
工
作
环
境
工
作
技
能
质
量
绩效水平
当某一个绩效因素变成
主要因素的时候,企业就需要关注它,
并保证通过不断提升,
促使企业绩效不断成长!
我工作,我快乐
绩效管理的定义
绩效管理的建立
有助于就企业核心价值观
形成共识与认同
作为灌输企业文化
企业方针/目标/
任务的载体
绩效管理是组织战略目标的传递与管理过程,其最终目的是确保整个组织的员工活动围绕组织的战略目标展开,以达成组织战略目标的实现。
我工作,我快乐
绩效管理不是什么?
简单的任务管理
考核表
寻找员工的错处,记员工的黑帐
人力资源部的工作
迫使员工更好或更努力工作的棍棒
只在绩效低下时使用
每年/每月一次的填表工作
绩效考核
对事不对人
我工作,我快乐
绩效管理是什么?
1、绩效管理是管理者和员工就工作目标与如何达成目标达成共识的过程。
期望员工完成的工作目标
员工的工作对公司实现目标的影响
员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效
工作绩效如何衡量,即绩效标准是什么
指明影响绩效的障碍并提前排除或寻求排除的办法
绩效管理本身不是目的而只是为了获得一个更高业绩水平的手段
我工作,我快乐
绩效管理是什么?
2、绩效管理的程序包括计划/目标、辅导/教练、考核/检查、回报/反馈四个循环。
教练/辅导
目标/计划
回报/反馈
考核/检查
绩效管理首先是管理
绩效管理特别强调持续不断的沟通
绩效管理不仅强调工作结果,还注重行为过程
我工作,我快乐
绩效管理与绩效考核(绩效评估)的区别
绩效管理
组织和个人能力的提升
重视过程/设计和辅导
过去、现在和将来
评分和诊断
上下级为绩效伙伴
人事决策和绩效改进
绩效考核
个人工作结果的评判
关注结果
秋后算帐
过去
评分/奖金
上级决定一切
我工作,我快乐