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导游个人总结

　　时光如梭，光阴似箭之间，又将宣布结束。慕然回眸我已在导游行业度过了3个年头，似乎始终以来我也只是在不断地迈进，从没有回过头来做工作总结。一切所获得的成就自然也不知是缘何而来?
　　时至岁末，今天难得有时间，我决定导游个人总结

　　时光如梭，光阴似箭之间，又将宣布结束。慕然回眸我已在导游行业度过了3个年头，似乎始终以来我也只是在不断地迈进，从没有回过头来做工作总结。一切所获得的成就自然也不知是缘何而来?
　　时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写一篇工作总结，回忆一下自己这三年来的成败史。
　　一方面在工作总结中我要谈到的是爱好爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应当懂得这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的 爱好爱好，我这人爱慕旅游，也爱慕和她人去交流，因此我感觉导游是我比较爱慕的职业，只有你爱慕了你才干将其做好，因此在这三年的导游工作中，不管遇到什 么艰苦和磨难，我所有没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才干让我真正的感觉到做导游的乐趣。
　　另一方面在工作总结中我要谈到的 是学习，始终以来我所有是这样比方导游的，我觉得导游就是一种历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时 刻的去学习新的知识，学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的核心理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀 道德品质，崇高职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参与省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知 识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读有关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关 景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的有关资料、甲篇名作、典型名句所有分类整顿，以丰富自己的学识，增长自己的见闻。
　　最 后在本次的工作总结中我要为人们分享一点我的带团经验。多沟通、交好友。沟通要从理解做起，旅游者的性格大体分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、 爱交际、喜发言、多点子、热心肠，另一面又暴躁、好动、好胜、散漫，此类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、 忧郁，此类人不易