中国邮政实习报告
三月份,我在中山邮政东凤分局进行了为期半个月的实习。东凤分局XX年业务收入是1011万元,是中山邮政第六个业务收入突破一千万元的分支局。东凤邮政局的机构设立是局长管辖四个部门:配送部,市场拓展部,营业部,财务部中国邮政实习报告
三月份,我在中山邮政东凤分局进行了为期半个月的实习。东凤分局XX年业务收入是1011万元,是中山邮政第六个业务收入突破一千万元的分支局。东凤邮政局的机构设立是局长管辖四个部门:配送部,市场拓展部,营业部,财务部,各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目的,经理下面是各个部门的职工。东凤邮局的职工有30多人;其中只有十多种是正式职工,其她所有是雇佣工。职工基本上有单位分派的宿舍,而雇佣工基本上没有,机会所有的雇佣工所有是本地人并且住宿自行解决——这种形式的经营措施是公司减少人工成本的一种有效措施。由于雇佣工接受的福利待遇所有基本上比正式职工差些,并且据说她们如果做得不好就有也许被解雇。同步随着公司对人才的文凭规定的提高,其中的部分人为了可以继续留在邮局工作而在职读大专或本科。
邮政的业务类型涉及邮储,速递,函件,分销代理和老式业务(涉及报刊、集邮、汇兑、包件等).作为一名实习生,我有幸分别在配送部,市场拓展部,营业部,财务部四个部门所有参与了工作并且对加深了对各项业务的理解。现就在各个部门的实习的体验总结如下。
配送部涉及进口部和出口部,进口部核心负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类解决和记录有关信息然后由有关区域的投递人员送到顾客手中,出口部核心将营业前台收到的和营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类解决和记录有关信息然后装运上邮车送往各个地区。
在这个部门我核心干了如下四种工作:《报纸分刊登》和《杂志分刊登》按报刊代号分段分发报刊杂志。。。。感觉这个部门诸多体力活,但是事无巨细,想做好也需要用心才行。例如分段分发信件分发信件一项,你要懂得相应的段所代表的地区才可以将邮件放到相应的段里面去,而这些你如果不记熟的话就会出差错了。(注:次节中所提到的"段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内根据地址和相应的段号分为1到18段不等,工作人员只要把每个段内的邮件分发到各自里面去,投递人员就会将各自负责的投递段运送到各自的地址。这里值得一提的是为了保证邮件投递不出差错,实行的是双查制度,即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里后来,投递人员会根据投递表再检查一遍保证无误后来才外出投递,由此可以见其工作细心及部门间的协作。)
市场拓展部核心负责维持既有顾客关系,和开拓新顾客。市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主(涉及EMS,和中速TNT业务),兼顾其他(包裹报刊预定,帐单代缴等)。由于行业间竞争的加剧,中山邮政局提出了“局领导充当首席营销员”的营销指引方针,发挥各级领导干部的力量最大限度地争取更多的业务量。行业间竞争加剧的核心体现为国家开放了物流业务,国外的物流公司进驻中国;本地化的物流公司数量众多价格更有优势;部分原本由邮局发行的报刊,如《中山日报》,《南方日报》,《南方都市报》等拥有了自主发行权,这种种竞争对手的浮现,所有对邮政原本的
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