应加大电费催缴的力度.doc

应加大电费催缴的力度
【摘 要】近年来,随着我国社会经济的快速发展,人们的生活质量得到了明显的提高,同时在人们的生活中也提高了电力资源的需求。而电力营销中的抄核收工作与人们的日常用电有着密切的联系,同时涉及到费用等方面。尽管完成后无法对数据进行准确的核查,降低了电力营销工作的效率。

目前,我国大致上已经实现了电网的全国覆盖,但是对于部分山区、经济落后地带,缺乏一定的能力来构建科学合理的电网平台,因此抄核收工作也相对落后。但是对于经济繁荣的城市,因为电网规模大,即使具有高科技的智能技术,能够实现与网络进行连接,但是相关工作人员在自动化电网系统的认识薄弱,缺乏相应的知识体系,仍然使用过时的抄表体系,因而导致智能化抄表作业无法发挥其本身的作用,始终使用人工方式开展抄表工作,造成电力营销效率低下。

对于电力企业而言,其在抄核收方面的工作当前在大多数城市都依赖于人工抄表来完成,而选取的抄表人员的专业素质有待加强,尤其是在抄表作业上,有些抄表人员对于电表的观察以及数据的记录方面出现误差,而抄表人员对电表数据抄录的误差导致数据、电费的核算和收付出现差错,进而导致抄核收工作的失误,为用户带来了不利的影响,进而影响电力企业的工作效率以及企业的发展,同时,基于信息技术的不断发展而出现的智能抄表系统,能够远程对抄表工作进行控制,但是,其在实际操作中,由于工作人员对于抄表系统的控制缺乏必要的培训,导致其无法在实际的运行中正确运用。
3、电力营销抄核收工作问题的解决措施

由于电力营销抄核收工作理念落后,对电费超核收工作带来不利影响,一定程度上阻碍电力企业长远发展。因此在实际工作过程中,相关电力企业积极引进先进的抄核收工作理念,不断革新抄核收工作模式,充分发挥现代化营销技术的作用,大大提高电费抄核收工作效率,弥补传统人工电费抄核收工作模式的不足,实现直观准确查询整理用电客户的信息,有助于分类用户用电量使用情况,特别是用电量波动幅度较大的客户,利用现代化信息技术能准确记录用户用电信息,便于用电监督及电费审计预防出现非正规用电及违规用电的问题,以达到节约大量人力、物力及财力的目标。

通过以上的分析了解到,在缴费的过程中由于缴费效率偏低,对供电企业的营销工作效率也将产生直接的影响,对此,应采取合理的方式来提升电费缴费的效率。首先,应加大电费催缴的力度,对于一些恶意不缴纳费用的用户,应给予二次警告,并要求在规定期限内缴纳相应的费用,对于一些依旧不缴纳电费的用户,应采取停电措施来加大催缴力度,从而有效的提高电费的回收效率。其次,电费缴纳的方式应实现多样化,尤其是现阶段网络时代下,要通过网络多种形式,如,支付宝、网银、快捷支付、余额宝等多种形式来实现网络缴费的方式,同时,应与各大银行、超市等进行强强合作,实施多样化的缴费方式,不仅便于用户的电费缴纳,更有利于提升电力企业电能费用的回收效率。另外,实施插卡式的电表计费方式,客户可以往卡里充钱来实现对自己用电费用的查询和缴纳,对提升抄表的工作效率极为有利。现阶段一些城镇小城市,还无法达到这种缴费方式,很多农户每次缴纳电费都会到附近镇里的缴费营业厅,不仅给农户的电量