信访工作个人总结通用版.docx

信访工作个人总结通用版
　 单位名称：
　 XXX 姓
　名：
　 XXX 日
　期：
　 年
　 月
　 日
　信访工作个人总结通用版 XXX 个人工作总结
　精编好用范文 个人工作总结 信访工作个人总结
　页 1 都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，的确须要付出许多许多的努力，但最重要的一点：必需付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职熬炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐性，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;遇到麻烦问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不怜悯况，我自学了心理学，依据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对哭闹型的，一杯热茶、一张笑脸，充当亲友团;对叫骂型的，勇于忍受，甘做出气筒;对别有专心型的，据理力争，维护党和政府的尊严。
　 五、工作中取得的阅历
　 1、处理涉法上访问题，要坚持三个代表重要思想为指导，必需根据立
　精编好用范文 个人工作总结 信访工作个人总结
　页 4 党为公、执法为民的各项要求，本着维护稳定、促进发展、服务人民的精神，严格依照法律和政策，切实解决上访问题，确保社会稳定。
　 2、提高干警对处理上访问题重要性的相识，是上访处理工作顺当进行的有力组织保证。涉法上访问题涉及面广、政策性强，关系到群众的切身利益，关系到社会的长治久安，更关系到公安机关在人民群众中的地位和形象，因此，增加法官干警对此项工作的责任心和工作实力，必需使我们的干警充分相识处理上访问题的重要性和必要性，不折不扣地贯彻实施局党组确定的各项工作看法，确保上访的集中处理取得实效。
　 3、在处理上访问题中既要严格根据政策和法律，又要讲究工作方法，并实行有针对性的措施，协作市信访部门解决好每一件上访案件。加强协调，引导群众依法解决;尽量避开与群众发生正面冲突;劝解群众，尽量使其打消试图强行进入行政中心的想法;若群众已经进入行政中心，应马上对其限制，不让其分散或接着向内，状况允许下，让其离开行政中心，前往信访部门解决问题。
　 4、我班在处理上访问题过程中通过加强机关作风建设，教化全班干警坚固树立司法为民宗旨意识，塑造良好的机关干部队伍形象，全面强化服务意识、责随意识、实干意识、创新意识、奉献意识、形象意识和团结干事意识，强调以人民群众的根本利益为动身点，切实帮助信访部门做好群众工作，把执法为民的各项要求落实在实际工作中，维护好市政府大院内部的稳定。同时，我们仔细学习信访条例和局内部文件。通过这些学习，保证了集中处理上访工作走上制度化、规范化，为做好群众工作供应了有力保障。在处理状况，保持警容严整，在行政中心内，保持良好的警察形象。
　 5、在未发生上访事务的时候，上午集中学习各类法律条文，规章制度以及
　精编好用范文 个人工作总结 信访工作个人总结
　页 5 上级下发的各类文件，下午保持肯定的运动训练量，保持身体状态。
　 六、爱岗敬业，严格要求自己
　 我非常珍惜这次熬炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，仔细干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝合力、战斗力和向心力使