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做好农业信访工作心得体会:基层信访工作心得体会
坚持“五性”“五理”做好农业信访工作　　
仔细学关于党的宗旨、干群关系和群众工作方法等方面论述，结合平常信访工作的实践，我感觉到做好信访工作不仅是各级领导干部的重要职责，更做好农业信访工作心得体会:基层信访工作心得体会
坚持“五性”“五理”做好农业信访工作　　
仔细学关于党的宗旨、干群关系和群众工作方法等方面论述，结合平常信访工作的实践，我感觉到做好信访工作不仅是各级领导干部的重要职责，更是机关工作人员的一项基本功。这些年来，信访问题多发，一些信访问题由于处理不刚好，或者处理方法不当，或者工作人员的看法不正确，往往引发成群体性事务，造成工作被动，干脆影响到当地经济建设和社会发展。这就要求我们把信访工作放到非常突出位置，本着对党负责、对人民负责的看法，客观公正，耐性细致做好群众来信来访工作。回顾近年来农业系统信访工作，我认为只要具备以下“五性”“五理”，工作就能做到位。　　
一是有党性。涉农信访工作是党和政府信访工作的重要组成部分，必需听从党和国家的大局工作，对党委、政府和上级机关关注、批示的信访件，不能因自身的种种利害关系和理由去敷衍塞责甚至消极怠工，拖拖拉拉，影响了大局。　　
二是感悟性。从某个角度看，涉农信访往往是农业技术推广、农资质量平安、农村经济管理等方面工作出现问题的聚焦处，处理不好或不刚好，农夫利益就会造成重大损失，就简单引起冲突激化，进而影响农村稳定。因此，农业系统的工作人员要正确对待，对于群众的呼声、需求应当感同身受。同时农业信访涉及的问题，政策性强，技术要求高，相关因素多，须要科学全面分析。如何透过现象看本质，如何抓住要害疑难，悟性至关重要。对于来信来访提出的问题，要从其来龙去脉入手，找出问题症结之所在。对其因何产生，从何处着手，要有一个正确的感悟。　　
三是细致性。信访案件尤其是重信重访，都有诸多困难的因素与背景，要解决问题，化解冲突，应当细致看、耐性听，审时度势，因势利导，作出正确的答复。来信来访者因本身素养问题，一时未能看清所反映事务的本质。作为相关职能部门的工作人员应当有的放矢，进行深化浅出的分析，使其弄清事实的真相。来信来访者如对有关法律不明白或有曲解，也要谆谆善诱，以事释法，使其真正弄懂依法办事的道理，对于个别几经答复、说明仍固守己见的来信来访者，要有“精诚所至，金石为开”的理念。要耐性做好回访工作，让来访群众不至于灰心悲观。　　
四是刚柔性。时刻牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。在接待群众来信来访中，不但对来信来访群众要心平气和，以礼相待，而且还要体谅来信来访群众的难处，擅长做好思想工作，即温顺待之。　　
大部分来信来访群众提出的要求是正值的、合理的，对于他们的确受到的侵害，我们职能部门要依法爱护其合法权益。但是对于那些借题发挥、小题大做、无理取闹的来信来访者，应当坚决予以教训。对于个别无事生非向政府机关发难的，要坚决予以驳斥，以维护机关的秩序和权威。　　
五是情理性。要时刻把群众的愿望和要求牢记心中，把职能部门和自己的神圣职责放在肩上。不能对群众来信来访反映的问题敷衍了事，要把群众的反映的问题记在心中。主要是讲究“五个理”。　　
1、要讲事理。要对群众反映的问题进行仔细的梳理，由表及里，去伪存真，查