教育行业(高校)网络舆情监管系统建设方案.docx

教育行业（高校）网络舆情监管系统 建设方案
北京软云神州科技有限公司
二零一七年九月
高校舆情监测系统能力，完善业务工作流程
系统建成后有利于学校对互联网舆情“加强保障、及早发现、快速处理、合理 引导”方针的贯彻实施，将进一步推动学校信息化、网络化的发展。网络信息监测 是一项比较新的工作内容， 如何利用计算机技术进行网络信息监测也没有成型的工 作流程可以利用。 因此， 在本系统建设过程中， 通过日常工作还可以探索出一套规 范的工作流程。
，快速引导舆论走势
经过舆情上报员的及时上报， 扩大舆情收集渠道。在第一时间发现舆情信息后， 迅速建立应急备案和措施， 发动网络评论员引导网络舆论， 疏导舆论走势。 重大事 件期间通过正面宣传管理，对宣传效果进行评估。


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高校舆情监测系统建设方案
第三章 建设目标和任务
建设目标
针对学校网络舆情主体范围广、 参与意识强、目的复杂等特点， 学校网络舆情 的建设必须是要把握传播规律，健全引导和监控机制，有效预防负面舆情的蔓延， 构建学校舆情传播的预警机制是维稳工作的前提。 危机事件从产生、 发酵到爆发是 一个复杂的演化过程，舆情预警的意义在于发现苗头，及时研判，做好应对。一是 做好舆情收集， 拓展信息渠道， 掌握真实、 全面、立体的信息； 二是做好舆情分析， 整理信息素材， 做出准确、 科学、理性的研判； 三是做好舆情预警， 依据舆情数据， 提供有针对性、有价值的决策依据，及时做出预案，避免危机爆发。
建设任务
舆情监测分析系统本着实用、务实的建设原则，紧紧围绕当前网络监测的迫 切需求， 立足于解决传统舆情监测分析系统的不足， 实现对互联网的全方位、 多维 度的监测。
通过该系统的建设， 对学校及相关业务有关的互联网热点事件进行预警及公共 网络行为分析工作。系统紧跟互联网技术的发展动态及应用模式，以 为核 心分析维度， 多角度覆盖众多全新的社会化媒体类型， 并进行多维聚合运算， 通过 交叉验证、智能分析等操作，提供准确、及时、更具有价值的分析结果，动态感知 互联网公共信息的动向和热点。 同时， 也可以为网络监测工作确定进一步的关注目 标提供参考。 系统的建成， 将节省大量人工手工工作； 这样一来在学校内部配置少 量高素质员工从事网络信息搜集、 加工、 分析工作， 就可以帮助学校快速推进此项 工作，满足学校对互联网舆情监测需求。
最终建设一套适合陕西青年职业学院要求的舆情监测情况、量身定做的网络舆 情监测分析系统，主要完成以下几个任务：
1) 覆盖涉及学校监测目标：网络舆情监测覆盖学校关注的范围，全网监测与


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高校舆情监测系统建设方案
学校及业务相关的网络舆情。
2) 全面监测各类媒体：包括国内大型网络媒体，例如新闻、论坛、博客、微 博、贴吧、微博公众账号、电子期刊等全媒体覆盖。
3) 及时发现学校舆情信息： 24 小时不间隔自动监测， 监测时差在 10 分钟内， 第一时间监测到网络舆情信息。
4) 准确地发现热点舆情，自动舆情研判，生成专题，掌握舆情发展趋势，为 领导决策提供数据支撑。分析各条舆情“舆情热度”，评估其影响力，分析 “重大舆情”“重点事件”，分析事件背后是否有网络炒手行为。分析各条 舆情的传播路径、传播时间，舆情能“查得清”。
5) 重要舆情及时预警，准确地监测学校重大舆情信息和领导信息，有重要舆 情可以通过系统内信息弹窗等多种方式及时送达舆情管理人员，提高学校 舆情处置反应能力。


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高校舆情监测系统建设方案
第四章 舆情系统建设方案
建设原则
实用性原则：满足舆情监测的核心功能和重要功能，所见即所得，功能简
洁清晰；
易用性：易学习、易操作、易维护、易移植、易升级；
易实施：对硬件的配置、网络的环境要求不高