企业员工培训管理流程.docx

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† 培训管理工作流程图
单位名称
行政及人力资源部
流程名称
培训管理工作流程
层 次
2
任务概要
员工培训管理工作绩
任务名称
节点
任务程序、重点及标准
时限
相关资料
培训效果评估
程序
?培训效果评估报告?
C10
无论何种培训在培训进展后均应进展培训效果评估
时间依内容和方法定
评估时首先要求受训员工填写评估表，然后由主持培训的部门汇总做成评估报告。评估报告中应包括：效果评价、师资评价、教材评价、费用评价等
1个工作日
重点
通过各种培训方式为企业所带来的效益或效率，测算出培训投资的增值效果
标准
培训效果评估报告
培训工作总结
程序
?培训工作总结报告?
行政及人力资源部每年末应对员工培训工作进展总结，写出总结报告
5个工作日
总结报告报公司领导审核、审批
2个工作日
重点
总结本年度培训成功的经验和未达成目标的教训
本年度培训工作的缺点应在明年工作中纠正
标准
培训工作总结报告
† 培训管理制度
节选公司?人力资源管理制度?第七章培训与开展
1．职责与权限
行政人事部
负责按照公司中长期战略目标，方案、组织、实施、检查和催促各项培训工作的开展；
建立和落实内部讲师制度，协商落实讲师授课主题，并负责内部讲师团的培养和考核；
负责寻求外部培训资源，掌握外部培训市场信息，并与相关培训机构建立并保持良好关系；
确定培训师资、审核培训教材及相关资料；
提出外训建议，管理外训员工；
拟订与培训有关的相关费用预算，并审核控制费用支出；
建立、维护员工培训档案。
直线部门
根据部门/单位年度目标与规划，确定部门/单位培训需求，并回馈至行政人事部；
根据部门/单位员工考核情况与开展方向，确定员工个人开展需求，并回馈至行政人事部；
本部门/单位内部培训的组织与实施；
催促本部门/单位员工参加公司规定、组织的培训课程；
满足公司需要，培养并提供内部培训讲师；
选择适合员工的外训课程，审核部门/单位内外训申请。
2．内部讲师团
内部讲师团成员：公司主管以上管理及专业技术人员组成公司的内部讲师团，承当培育公司员工的责任，如有需要，公司也可邀请其它员工为内部讲师。
讲师职责：课程讲授、教案制作与更新、新课程开发、辅导学员。
授课时间：全体讲师必须完成培训方案规定的授课任务。
课酬确定：内部讲师授课,按小时付酬，10元/小时。对于学员评价不合格的内部讲师,不支付当次培训报酬。
考核与奖惩：没有完成行政人事部下达的授课任务的，当年年度绩效考核为C，次年
不考虑晋升与加薪。
培训师管理
行政人事部负责对内部培训讲师的资格确认及培训考核；
行政人事部负责组织对内部讲师的学习与提升，负责安排统一进展内部集训或外训。
3．培训课程体系
根底课程系列。平安系列课程、行政人事系列课程等作为公司所有员工任职的根底课程。
职业素质系列。职业人礼仪、计算机操作技巧、团队协作技巧、时间管理等等，作为职业人应该具备的根底素质相关课程，构成公司职业素质类课程。
专业技术类课程。人力资源系列课程、市场营销系列课程、财务管理系列课程、物流管理系列课程、压力容器检测系列课程等，构成专业技术系列课程。
经营管理系列课程。企业文化建设、企业经营战略系列课程构建经营管理系列课程。
4．培训需求
行政人事部应定期不定期做好培训需求诊断和确认工作，可采用问卷调查、人员访谈、绩效评估、行为观察等方式进展。
各部门/单位与个人有义务支持和配合行政人事部提供准确的培训需求,并填写?培训需求方案表?。
5．培训方式
内部培训
由行政人事部及各部门/单位组织的各种形式的培训、专题学习与研讨等；
授课人为内部讲师及外聘的高等院校专家学者、行业协会领导、培训机构讲师等；
外部培训
根据员工的岗位需要，参加外部培训机构、院校组织的培训。
在职培训
使受训员工通过由熟练员工的引导，对