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扬州市《沟通与协调能力》题库一扬州市技术人员继续教育——沟通协调能力试题答案汇总(一) 单选题:每题 1 分,共 30 题,只有唯一一个选项正确 1. 哪种情况下,为上级出谋划策最好() (A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时参考答案 B 2. 在关键时候表现自己是说() (A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来(B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出(C) 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失,则勇敢的提出来(D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议参考答案 B 3.“欲交易,必先交友”是()的表现(A) 阿拉伯商人(B) 土耳其商人(C) 北欧商人(D) 爱尔兰商人参考答案 A 4. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时,发现了自己下属的那些信件。他连看也不看,命令立即全部烧掉的做法有什么意义() (A) 曹操的心胸很大(B) 曹操自己都担心不能自保(C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来(D) 对于那些无关大局的事情,不要同下属锱铢必较参考答案 C 5. 高团队绩效的根本保证是() (A) 激发中低水平的恶性冲突(B) 解决冲突(C) 避免冲突(D) 激发良性冲突参考答案 C 6. 与同事相处不应() (A) 为别人保全面子(B) 友好协作(C) 表现自己的优越感(D) 做出让别人认可和敬佩的事情参考答案 C 7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的() (A) 基础性根源(B) 政治因素(C) 文化因素(D) 导火索参考答案 A 8. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法() (A) 展其长,避其短(B) 及时汇报,反复疏通(C) 大事讲原则,小事讲风格(D) 完全服从指挥参考答案 D 9. 领导者在处理下属人际冲突时不应() ( A) 冷静公正(B) 晓以大义(C) 坐山观虎斗(D) 折中调和参考答案 C 10. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括() (A) 信息公开制度(B) 请愿制度(C) 信访制度(D) 申诉制度参考答案 D 11. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力,但他只能选其一, 属于() (A) 双趋向型(B) 双回避型(C) 趋避型(D) 角色型参考答案 A 12. 关于信息沟通说法不正确的是() (A) 是实施领导的基本条件(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术(C) 基本要素有信息传播者,信息接收者,信息内容,信息传播媒介和方式(D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 13. 从心理学的角度讲, ()是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A) 心理状态(B) 能力(C) 气质(D) 性格参考答案 A 14. 组织系统部门间出现矛盾冲突时,如果涉及范围小,可以() (A) 不予理会(B) 协调解决(C) 仲裁解决(D) 诉讼解决参考答案 B 15. 论述式考试的缺点是() (A) 试题灵活(B) 考查内容层次深(C) 评分困难(D) 标准绝对参考答案 C 16. 提出一个被别人接受的远景目标,组建组织是()管理(A) 沟通(B) 信息(C) 自我(D) 注意力参考答案 A 17. 管理游戏的优点在于() (A) 操作不便(B) 具有趣味性(C) 准备时间短(D) 容易观察 18. 领导协调的根本目的不在于() (A) 实现企业的快速发展(B) 高效率地实现领导目标(C) 最大限度利用员工价值(D) 提高组织的整体效能 19. 与外国人沟通时哪些话能说,哪些话不能说取决于() (A) 个人喜好(B) 特定人群(C) 场合(D) 文化背景参考答案 D 20. 导致冲突的潜在区域在于() (A) 完全了解自己的动向(B) 过多了解别人的动向(C) 所作所为较多考虑他人的处境(D) 个人了解自己而不了解他人的动向参考答案 D 21. 世界上找不到相同的两个人,因此,沟通要坚持() (A) 针对原则(B) 合作原则(C) 及时原则(D) 择机原则参考答案 A 22. 在弹性空间内,被领导者() (A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥创造性(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉 23. 跨文化沟通的精髓是() (A) 开展文化交流(B) 了解对方国情(C) 具体沟通对象具体分析(D) 向对方宣传本国文化 24. 甲传乙, 由乙再传丙, 由丙传丁……依次传下去, 这种情形属于哪种非正式沟通系统() (A) 饶舌型(B) 随机型(C) 单串型(D) 集聚型 25. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险() (A) 要建立健全社会安全阀系统(B) 要坚持社会公正原则,协调利益关系(C) 要建立社会道德思想教育的体系(D) 要建立明察秋毫的社会监