护理质控工作总结.docx

护理质控工作总结
　护理质控工作总结
　 导读：我依据大家的须要整理了一份关于《护理质控工作总结》的内容，详细内容：揭开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。今日我给大家为您整理了，希望对大家有所帮助。一：护理质量干脆关系到患者的生护理服务
　坚持了以病人为中心，以病人的满足为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的须要去思索问题，建立关切人，敬重人的理 念。其次，以热忱、亲切、暖和的话语、理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地说明疾病的发生、发展，具体介绍各种检 查的目的，医嘱用药的留意事项，细致视察病情改变，协作医生抢救急危病人;驾驭病人的心理状态，制定人性化、特性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人 参加到治疗、护理中，消退惊慌焦虑心情，使病人产生一种平安感、满足感。只要坚持以病人为中心，以病人的满足为核心，以病人的须要为目标，供应优质的特性 服务，以患者满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。
　二、保证护理平安
　1、 加强制度与职责教化
　重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
　2、 加强学安管理
　组织科室姐妹们进行法律意识教化，提高她们的抗风险意识及实力，同时指定有临床阅历、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培育她们的沟通技巧、临床操作技能等。
　3、完善护理风险预案
　平常工作中留意培育护士的应急实力;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，以提高护士对突发事务的反应实力。
　三、加强护理质控
　1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找缘由，不足之处进行缘由分析并刚好整改，并检查整改落实状况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。
　2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。
　四、存在问题
　1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，阅历不足。
　2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
　一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了肯定的成果，但也存在肯定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。
　三：
　质控科工作总结医院医疗质量管理是医院生存和发展的生命线，是医院
　管理的核心工作。2020 年质控科在医院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作重点，对医疗质量进行了有效管理。
　一、主动备战二甲复审工作
　，使医院的医疗质量、服务实力得到进一步提升，我科仔细学习标准细则，逐条梳理，主动开展自查工作，进一步完善各项工作，仔细查漏补缺，抓好工作落实，并指导科室有安排，有步骤的完成本科室复审达标安排及相关资料打算工作。
　：依据《xx 省二级综合医院评审标准实施细则》和相关文件要求完成我院：心血管内科专业、肾病学专业、免疫学专业、胸外科专业、心脏大血管外科专业、烧伤外科专业、整形外科专业、重症监护、安排生育专业、生殖健康与不孕症专业;妇女保健科;新生儿专业、小儿一般外科专业、小儿骨科专业、小儿泌尿外科专业、小儿胸外科专业、小儿神经外科专业;临床心理专业、结核病专业、重症医学科、临床体液、血液专业、临床生化检验专业;临床微生物学专业、临床免疫、血清学专业;介入放射学专业、放射治疗专业;中西医结合科;等 48 二级诊疗科目申请、申报、审核工作。
　《xx 省卫生计生委办公室关于取消第三、二类医疗技术临床应用准入审批有关工作的通知》x 卫办医(2020)x 号文、《xx 卫生及省委办公室关于加强第三、二类医疗技术临床应用事中事后监管的通知》x 卫办医政(2020)x 号文规定要求，完成我院血透技术、关节镜、小儿外科、骨关节镜、冠状动脉介入技术等未开张的新技术和以开展的三级以下鼻科内镜诊疗技术;三级及以下腹腔镜子宫及附件诊疗技术、宫腔镜诊疗技;三级及以
　下经尿道、腹腔镜诊疗技术;三级及以下腹腔镜肝脏、胆道、胃肠诊疗技术、乳腺腔镜诊疗技术;二级以下胃镜、结核镜诊疗技术的申请、备案工作。
　二、加强医疗质量管理，保证医疗平安
　。要求各科室要相对集中时间，组织全体科室人员仔细学习 14 项医疗核心制度内容，做到人人知晓，自觉运行和严格执行。在制度学习的基础上，各科室仔细查找在日常临床工作中落实核心医疗制度上存在的薄弱环节，如体制机制、技