中层干部管理能力提升培训.ppt

中层干部管理能力提升培训
成长中的角色定位
企业的管理层次
中层干部的地位
中层干部的不同立场
中层干部的使命
中层干部的重要作用
中层干部应有的精神准备
What can you expect from this chapter应该是管理骨干，又应该是业务上的多面手。
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Unit 2：中层干部的角色认知
学习重点
中层干部的五种类型
中层干部的角色认知
了解员工的五个期望值
中层干部必备的五个知识与技能
中层干部应具备的三个要求
对企业的正确认知
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员工对中层干部有以下五个方面的期望：
办事要公道
关心部下
目标明确
命令适当
及时指导
需要荣誉
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4. 中层干部必备的五个知识和技能
中层干部影掌握以下五个方面的知识和技能：
品质的知识
管理的知识
管控的技能
专业的技能
沟通的技巧
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5. 中层干部应具备的三个要求
新时期的中层干部，要德、法、术三者兼具，才是一名好的基层管理者
德
所谓德，是指德行，品德。管理者一定要有好的品德
法
所谓法，是指制定规章制度的能力，以及执行规章制度的能力
术
所谓术，是指领导艺术，要有灵活应变的能力
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6. 对企业的正确认知
企业不是顺风车
企业不是收容所
——纵容能力不足的人
——管理不是比赛谁最受欢迎
企业不是福利院
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Unit 3：中层干部的权利和管理原则
学习重点
管理的五项工作
管理的五项内容
中层干部的管理原则
跳过管理的陷阱
管理要保持一致性
中层干部的权利
中层干部如何提高影响力
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2. 管理的五项内容
人
对人的管理，也就是对员工的管理
机
对现实目标的相关设备管理
料
对物料的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料
法
对制度、标准、规定、方法的管理
环
对现实目标的环境管理
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3. 中层干部的管理原则
中层干部的管理原则——管理无小事
对于高层管理者而言，其工作原则是“行政长官不过问琐事”，其主要精力应放在管理企业的战略发展方向、重大决策的调整上。对于一名中层干部而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故，因此中层干部在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。
班前布置：班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项
中间控制：中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制
事后检查：事后要进行检查和总结经验
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4. 跳过管理的陷阱
陷阱一：你不能说“不知道”
—没有人可以什么都懂，当然也没有必要什么都懂
陷阱二：你必须处处维护你的员工
—作为一个管理者，让下属满意只是一个方面
陷阱三：你必须以身作则，身必躬亲
—千万不要“没有功劳，只有疲劳”
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案例讨论:李先生的下属
李先生是一部门主管，他对下属的工作有以下的看法：
他们的效率低，不及他亲力亲为的一半；
他们的工作方法不理想；
他们对自己不忠心。
结果，李先生尽量避免安排他认为重要的任务给下属。
问题：你认为李先生这种做法对不对？为什么？李先生该怎样做？
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5. 管理要保持一致性
重复你的答案
—重复式一致性的最好表现
诺必行，行必果
—言行一致才能保持你的权威
一视同仁
—对待下属应该工作关系多于人际关系
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6. 中层干部的权力
权利类型
职位权力
奖励权
惩罚权
法定权
个 人
影响力
专长权
非权力
因 素
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7. 中层干部如何提高影响力
力服
力服是只靠权力使人服从，是被迫服从
才服
才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从
德服
德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服
服人者，德服为上，
才服为中，力服为下。
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一名日本的心理学家在考察一个科室时，发现科员情不自禁地都在模仿着他们的科长，一举手，一投足，甚至连梳头发的姿势都在模仿。由此请你判断，这名科长的影响力是大还是小？作为中层干部的你又将如何提高自己的影响力呢？
案例讨论:
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明确你的责任
练习:对于一名基层干部，最重要的责任有哪些呢？请在下列期限内写上你日常的工作内容，并找准位子。
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注意力游戏
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小结:训练自己成为优秀的基层干部
主动向其他1-3位你所欣赏的中层干部或经理访谈
为你的工作