银行柜员述职报告.docx

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银行柜员述职报告
篇一：2015年银行柜员述职报告
2015年银行柜员述职报告
述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。主要是领导干部向上级、主管题的力气。 二是增加大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，乐观协作领导同事们把工作做得更好。
篇二：银行柜面优秀员工述职报告
银行柜面优秀员工述职报告
又到一年年终述职的时候了，2012年对我来说是收获满满的一年，也是转折开头的一年，细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员，赐予我上一年工作的确定，也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面人员进行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动沟通式培训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员布满了热忱活跃，他们对工作的宠爱感动了我，也启发了我，要发觉身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，为自己制造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再由于客户的冷漠和有意刁难而愤愤不平，而影响自己的心情，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。由于业务的全面生疏，更宠爱为客户全方面着想，从服务客户便利客户的方面着想，既要快捷办理又要周全服务。四月份，最终等到了转正的合同签订，其实第一批没有我名单的时候真实很失落，但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开，我静静的连续为兴业贡献，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心还是有着一份真正的归属感，很踏实，简洁知足的我知道要连续为兴业做贡献。
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2012年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这5年里，我除了把业务和服务做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给自己定目标定方案，没有目标的人生会很迷茫，得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展， 于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的冲突从来没有消减，我有工作的激情与热忱，但是我
清楚知道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。但是我必需去尝试，假如不踏出这一步，那么更无可知道将来。对于很多人来说30岁已经老了，已经没有什么激情去开头什么，而我反而觉得30岁刚开头，我之前已经铺张那么多年毫无进展，现在更应当觉悟，而且现在这个时候刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战。10月底我最终转岗客户经理。
原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会阅历，所以在这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样惊奇   ，却也简洁犯错。甚至与客户的交谈都是我需要学习的内容，我不知道该如何交谈，沟通什么内容，而且我可怕自己的生疏会让客户不情愿与我交伴侣，毕竟客户经理所要做的也是客户资金的管理，自己的稚嫩可能会让客户对我不放心，所以每一次和客户的沟通结束后我总会反省哪里做得不好，要如何改正。现在的思想必需高一个层次，从多方面考虑问题和处理事情。来xx这一年只做柜面业务，零售各指标并未着手正式开头，因此转岗这两个月开头从零学习，学贷款业务，POS机业务和汽车分期，然后做下一年储备，找新客户，由于存款是零售客户经理最根本的核心业务。
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在新的一年里着重进展存款业务，并同时做好各项零售指标，调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，用心服务好客户，认真做好本职工作。
篇三：建行柜员述职报告
篇一：银行柜员述职报告
银行
柜员述职报告
2011年7月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了建行,在这里我将释放青春的能量,点
燃事业的幻想。时间飞逝,来建行已经3个年头了,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银
行员工的标准严格要求自己,立足本职工作,刻苦钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位静静
奉献着,为我们的银行事业发一份光,,回顾一年来
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的全部工作令人欣慰,在支行各级领导的带领下和同事们的关怀下,我圆满顺当地完成了本年
的各项工作任务,现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下:
一、 加强业务学问
学习。特别是学习《员工违规处理方法》和《员
工守则》等。增加
自身业务素养，不断提高工作效率和质量。
二、 做到优质服务，
提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是一
线服务窗口，我的
一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提示我自己在工作中确定要认真细心，严