前台个人年终总结
前台个人年终总结
前台个人年终总结
前台个人年关总结
入企业也快快要半年的工作时间了 ,作为企业的前台文员，在各位领导的关怀下 ,全体同事的帮助下 ,适应了前台的工作岗位 ,浑身心的前台个人年终总结
前台个人年终总结
前台个人年终总结
前台个人年关总结
入企业也快快要半年的工作时间了 ,作为企业的前台文员，在各位领导的关怀下 ,全体同事的帮助下 ,适应了前台的工作岗位 ,浑身心的投入到工作中间 ,恪尽责责，勤劳扎实地达成了自己的本员工作，也顺利达成了领导交办的各项任务，自己在各方面都有所提高，但也有不足，需要未来不停学习、不停累积工作经验，运用所掌握的知识弥
补自己还存在的缺点，在这年关之际现将半年以来的工作状况作以下报告： 前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁琐。
一、负责
时辰固守在前台的工作岗位，恪守企业的各项规章制度，做好本员工作，不得任意走开 ;平常来访客人的招待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。问清客人来意及本企业接洽人，来访人员在企业会客堂等待会见，不要进入办公地区，拒绝闲杂人员、
销售人员进入企业 ; 企业的文件办理工作，打印、复印、传真的收发 ;企业各种信函、包裹、报刊杂字的签收及分送工作 ;企业办公用品的收发工作，做好办公用品进出库的登记 ,达成每个月的办公物件对账和盘点工作 ;管理好企业的植物、办公设施的平常保护工
作 ;企业安全，每日下班前关掉企业电源设施，并检查好窗户能否锁紧 ;企业前台或咨询招待室的卫生洁净及桌椅摆放，并保持整齐洁净 ;实时做好企业网站信息公布工作及随时注意企业网站更新。
二、努力提高服务质量。
仔细接听每一个电话，而且熟记每个部门的分机号，严格接照企业的引导赐予电话转接同时做好保密工作。客户观光时将时辰着重保持优秀的服务态度，将热忱的招待。在适合的环境下向客户宣传企业文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑容相迎、耐心仔细、温馨提示等。在业余时间我将增强学习一些对于电话技巧和礼仪知识。不停的为自己充电，以适应企业的迅速发展。
三、监察
监察企业员工的考勤状况，不同意发生取代别人打卡的现象，工作时间的出门流向，登记出门时间、地址、事由。
四、统计
统计和核实企业人员的年休假及病、事假状况，并保存好告假条 ;统计和核实企业人员的年休假及病
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