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长城电脑2005年营销传播策划案
一、前言
    从某种意义上说,长城身上凝聚着几代人的电脑感情。可是,无论长城本身的发展是如何迅速,现在的长城是如何强大,在大众眼里,它的衰弱几乎已经成为公认。对于长城,这恐怕算作是一个冤案。
    冤归冤,大众的思想是不能被控制的。即使长城的市场表现正在节节升高,长城积重难返的形象却没有得以完全改观。无论市场推广、销售还是产品形象建设,这都是不利的新闻。
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    但是长城本身的发展,使得长城完全应该站在国内IT领头羊的位置上,因为长城不仅仅造出了中国第一台PC,而且现在是中国出口额最大的IT企业,是唯一拥有独立生产线的IT企业……在这样的基础上,我们策划了一系列的宣传方案,目的是塑造全新的长城形象。
二、传播背景
    二十年前,中国还没有自己的PC,是长城制造出第一台。而且,这么多年以来,长城一直都是专注于研发和制造,却疏于市场经营。长此以往,长城在国内市场一跌再跌,积重难返。
    但是现在,却是长城重振雄风的大好时机,因为:
1、长城的品质正在成为自己的招牌,在太平洋电脑网上,随处可见网友称赞长城电源等产品质量可靠的评论就是证明。
2、长城的研发和制造实力不容质疑,国内只有长城的生产线最完备。
3、长城作为闪联核心成员,刚刚推出了第一台闪联笔记本。
4、新董事长的战略路线逐渐明朗,长城正在被广泛关注。
    对于长城,以上都只是冰山一角,长城的亮点决不只是这些。
    现在最重要的,是用过有效的手段,通过传播、广而告之等形式,将长城的新形象塑造起来,把长城重新推倒市场领头羊的位置。
三、策划
(一)、策划说明:
    本次产品策划主要是针对PC和笔记本两条产品线为主进行的,分为两个策划体系,一个是产品形象策划体系,另外一个是配合市场推广策划体系,两个体系互为补充,相辅相成,都涵盖了两个产品线。
(二)、策划思路:
    以市场推广和打造形象为主线,将策划的事件包装成若干个系列计划,逐步推出来。
(三)、策划内容
◎长城客户关爱计划
n 策划主题为:
我们一直记得您——长城回访老客户
和
我们都是为了您——长城新客户服务方案
n 策划目的:
主要是响应长城新的市场策略“一切以客户为中心”,吹响打造“市场长城”的号角。
n 策划说明:
    长城有国内所有IT企业都无法比拟的优势,就是——长城是中国第一台PC的诞生地,所以长城拥有中国IT企业最早的客户。在老客户方面长城有得天独厚的条件,长城可以打好这张“老客户牌”。
    长城从第一台电脑面市到今天走过了二十个年头,以94年为中点分为两个分阶段,前一分阶段是长城的崛起时刻,那是长城就是中国IT企业的旗帜,后十年长城陷入了新的崛起阶段。我们就在这两个阶段各抽取十名老客户共二十名参加长城的一系列活动。
n 策划事件:
1、长城广州寻找老客户行动。
2、长城邀请华南老客户游长城集团。
 3、广州发现“长城家庭”!(广州有个家庭一直都用长城电脑,从第一代PC到换代PC,到现在的长城笔记本。如果找不到这样的家庭,长城可以自己制造出一个这样的家庭来。)
 4、所有这二十名客户这一生中都享有长城的优惠服务并聘为长城永久的品质监督员。(服务内容由长城根据自身客户服务情况定