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论中国电信的品牌构建
杨 茜 [ 摘 要 ] 中国电信市场已经步入了品牌竞争的时代,将技术、网络、规模等转化为品牌优势,进而形成核心竞争力,提高客户的忠诚度,成为各家电信运营商追求的目标。随着电信市场竞争日益激烈,通过品牌经营方论中国电信的品牌构建
杨 茜 [ 摘 要 ] 中国电信市场已经步入了品牌竞争的时代,将技术、网络、规模等转化为品牌优势,进而形成核心竞争力,提高客户的忠诚度,成为各家电信运营商追求的目标。随着电信市场竞争日益激烈,通过品牌经营方式实现差异化,从而提高市场竞争力的做法日益成为各个电信运营商的发展方向。
[ 关键词 ] 品牌定位 品牌分析 品牌传播 核心价值 市场分析

一、整理现有产品
纵观电信市场产品非常众多,以互联网业务、号百信息服务、视讯应用业务、固话增值业务、资源出租业务收入、电话业务、数据业务、电话卡业务这八大类业务为代表。但由于业务众多,而且具有较强的专业技术性,客户对这些业务的熟悉和认知程度是有很大差异的。宣传与运用的程度、层面不同,造成了客户对产品识别度不高、甚至毫无认知的现状。这也是电信产品运营的一大障碍。要解决这一问题,需对所有产品系列进行梳理、分析,以品牌划分产品来进行经营。
二、品牌调研
要进行品牌定位,需进行品牌调研,进行相应的市场定位,为开展品牌定位打基础。

在进行品牌定位之前,需对产品进行相应分析,通过波士顿矩阵分析法和SWOT分析法来明确产品的特性和市场情况。
(1)波士顿矩阵法
矩阵将组织的每一个战略事业单位标在2维矩阵图上,从而显示出谁能提供高额的潜在收益,以及谁是组织资源的漏斗。
由上可见,目前电信获取现金流的业务主体产品为宽带数据业务,但从未来发展趋势来看,基于互联网的各类视讯应用业务和针对集团的商务业务是最具潜力的类型。同时,随着固话业务逐步退出市场,小数据规模的窄带运用、公用电话将会进一步萎缩。
(2)SWOT分析
是一种综合考虑企业外部环境和内部条件的各种因素进行系统评价,从而选择最佳经营战略的方法,对使分析的对象更微观。
由上分析可知,中国电信在进行品牌定位时必须要考虑到外部政治经济环境和竞争环境的影响,充分把握国家信息化大发展,CDMA技术强的优势,避免内部管理上的矛盾,处理好与竞争对手的制衡关系。

在此运用PEST分析法、STP法来进行阐述。
(1)PEST分析
在进行营销决策时,必须对市场环境进行相应的分析,主要应包括以下内容:① 内部环境② 微观环境③宏观环境。这些就是所谓的PEST要素。
要素名称 具体情况
政治要素(P) 中国政治环境稳定,获得3G运营牌照后,不对称管制对电信的影响将减小,国家十一五规划明确指出要大力发展信息化建设。
经济要素(E) 经济高速发展为电信业的高速发展创造了有利的经济环境,将进一步推动电信技术的进步,并为中国电信事业发展创造极好的基础条件。
社会与文化要素(S) 物质文化水平提高使文化与信息化密不可分,电信顺应了绿色信息、教育信息、国防科技信息、民生信息等社会文化发展潮流。
科技要素(T) CDMA有多种技术