接待家长常见问题.doc

一、礼貌接待家长
二、何解决家长的主要问题以及谈判技巧
1、 如何巧妙的与家长、学生沟通沟通的第一步
您好，请问您对孩子教育有什么为题或疑惑么（了解家长的需求、期望）
时与家长联系， 落实原因，
安排补课。定期和每期末都安排家长会， 如果家长反映我们老师一个学期都未与
其联络，或者对您的孩子的学习不负责任，作为学校会对老师有一定的惩罚。

答：我们采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中
学，学中玩，通过孩子喜闻乐见的方式，调动孩子对学习的兴趣。
二、关于学生学习
，你能保证他的学习一定会有所提高吗
答：这点家长放心好了，我们老师一定会竭尽全力让每一位学员学好。但孩
子学习不仅仅靠老师课堂教学， 同样家长的督促以及孩子自己的复习巩固也很重
要。

答：我校学生自由坐位，但老师也会考虑到孩子的视力以及课堂纪律等诸多
方面的原因适当调整学生座位。

答：只要您的孩子在我校登记了简要资料，可以参加我们的公开试讲课。

答：考试是衡量孩子学习效果最好的标准，我们当然有考试的。主要分为小
测验和考试两块。 学完每一期后我们学校会举行期末考试， 以检验这一期学生的
学习效果。还有就是单元小测验，主要是检测一下学生对所学知识的掌握程度。
，拉下的课怎么办
答：您放心好了，如果您的孩子有事需要请假，三次课内我们老师会给予补
课的，而且保
证补课的质量。

答：家长是不可以陪读的，因为家长坐在教室里，或多或少会影响学生和老
师上课的情绪， 学生见到家长坐在后面会产生压力， 不利于调动课堂气氛， 而且
如果家长在里面交头接耳， 不利于课堂纪律的维持。 所以从整体考虑， 我们不允
许家长陪读。

答：还没有学习，怎么能讲学不会呢我们首先要读学生有信心，才能树立孩
子自己学习的信心。 孩子在我们专业老师的耐心辅导下， 肯定能进步。 退一步来
说，假如孩子在本期真的没学好， 可以在下期免交 35%的学费继续重新学习， 但
一般只要学，孩子就能学会学好。

答：首先我们要找出孩子不想学的原因，如果孩子厌学是因为学不会，我们
可以让孩子通过游戏教学和重复学习的方式让孩子反复学， 勤能补拙；如果孩子
厌学是因为对英语不感兴趣， 我们首先从自己教师方面着手调查原因，