月底个人工作总结三篇.docx

月底个人工作总结三篇
篇一
　　**月份就快完毕，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作状况总结如下：
一、虚心学习，努力工作
(一)在这个月里，我西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
七、下步的准备
针对工作中存在的缺乏，为了做好下一月度的工作，突出做好以下几个方面：
(一)乐观搞好内部的协调工作，进一步理顺关系;
(二)加强新学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦工程;
(四)加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发;
(五)加强根底工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。
在今后的工作中严格地要求自己，在工作中要不断创新，我信任：在上级的正确领导下，XXX的明天更美妙!
篇二
　　捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，告辞了九月份，我们又迎来了**月份，现将对电话销售这方面工作做一个总结：
一、**月工作完成状况


**月以来，我们对电话销售团队进展了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进展了具体分工;制订了销售规章，与产品部门合作进展了职称英语、四六级等屡次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作。我们详细做好了以下几项工作：
(一)强化培训。强化产品学问与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，依据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，便利教学、便利复习、自学，提高了教学质量，稳固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，根据日程表进展教学。要求理论讲解通俗易懂，实作详细、有针对性，一看就会。如，xx月xx日，教师为我们进展了职称英语培训，取得了很好的效果。
(二)更新系统。聘请专业技术人员，乐观进展呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为根底，整合呼入询问电话，来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工。对呼入呼出进展了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进展了屡次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进展未付款订单的跟进，在学员跟进方面，准时了解学员处于哪个进度准时进展跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，准时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的成认前方可启用，若他们不承受，我们作相应的改良满意他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝愿，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。