护理礼仪教学大纲.doc

护理礼仪教学大纲
（供护理学专业本科四年制使用）
长春中医药大学护理学院
2007年8月
《护理礼仪》教学大纲
（供护理专业本科四年制使用）
前言
《护理礼仪》是研究护理活动中礼仪的具体操作和运用的学说，是护理专业学生选修讲授、自学和礼仪实践。
第四章护士服饰礼仪
【目的要求】
掌握服饰的内涵与功能
掌握服饰的TPO原则
掌握护士服装的着装原则和具体要求
熟悉服装色彩搭配的基本方法
熟悉色彩的联想与象征
熟悉装饰类饰品的使用规则
了解不同场景对服装的选择和要求
了解中外服饰礼仪
【教学内容】
一、 着装的基本原则
T0P原则
适应性原则
整体性原则
个体性原则
适度性原则
技巧性原则
二、 服装礼仪
服装的功能
服装的要素
护士着装礼仪
三、 饰品礼仪
实用饰品礼仪
装饰类饰品
【教学方法】
讲授、自学和礼仪实践。
第五章护士体态礼仪
【目的要求】
掌握站姿的基本姿势和要求，避免不良站姿
掌握在工作环境中的行为要求
掌握行姿的基本要求及在不同工作环境中的行姿
掌握护理工作中常见的仪态礼仪
熟悉就座的要点，掌握坐定的姿势，避免出现不良坐姿
【教学内容】
一、仪态礼仪概述
仪态的基本要求
仪态的功能
护理人员的仪态要求
二、 护士基本仪态
站姿
坐姿
行姿
手势
工作场景中护士行为规范
三、 护士表情礼仪
人类表情的特点
护士目光表达
护士的面容及面部表情
护士的笑容
【教学方法】
讲授、自学和礼仪实践。
第二章 护士职业形象与行为规范
【目的要求】
掌握护理人员敬业精神的培养
掌握护士记录规范的基本要求
熟悉护士职业行为的理论基础
熟悉护士职业形象要求
熟悉护士职业道德的基本内容
【教学内容】
一、 护士职业道德
护士职业道德规范
护士职业形象要求
二、 护士职业行为的理论基础
护理专业相关基础理论
护理专业理论
三、 护士的敬业精神与职业能力
培养敬业精神
护士敬业精神的保证-职业素质
护士敬业精神的基石一职业能力
四、 护理记录规范
护理记录的类别及内容
护理记录基本要求
【教学方法】
讲授、讨论
第三章护士语言规范与礼仪修养
【目的要求】
掌握护患交流的技巧
掌握特殊情况下的护患沟通
熟悉护理工作中的电话礼仪
熟悉护理工作中的礼貌用语与禁忌用语
熟悉护士站的应对礼仪
了解言谈礼仪在护理工作中的重要性
【教学内容】
＞护士言谈礼仪
护上语言技巧
护理工作中的礼貌用语与禁忌用语
护士站接待与应对
电话礼仪
二、护理工作中的沟通
医院关系与沟通
护患关系与沟通
特殊情况下的护患沟通
影响护患沟通的主要因素
【教学方法】
讲授、讨论、角色扮演
第四章护士仪态礼仪
【目的要求】
掌握护士微笑的作用及正确运用微笑
掌握站姿的基本姿势和要求，避免不良站姿
掌握在工作环境中的行为要求
掌握行姿的基本要求及在不同工作环境中的行姿
掌握常用的手势
熟悉手势的基本原则
熟悉就座的要点，掌握坐定的姿势，避免出现不良坐姿
熟悉如何正确运用目光和面容
了解表情的特点
了解仪态的基本要求及功能
【教学内容】
一、 仪态礼仪概述
仪态的基本要求
仪态的功能
护理人员的仪态要求
二、 护士基本仪态
站姿
坐姿
行姿
手势
工作场景中护士行为规范
三、护士表情礼仪
人类表情的特点
护士目光表达
护士的面容及面部表情
护士的笑容
【教学方法】
课堂讲授、自学和礼仪实践
第五章服装礼仪
【目的要求】
掌握服饰的内涵与功能
掌握服饰的TPO原则
掌握护士服装的着装原则和具体要求
熟悉服装色彩搭配的基本方法
熟悉色彩的联想与象征
熟悉装饰类饰品的使用规则
了解不同场景对服装的选择和要求
了解中外服饰礼仪
【教学内容】
一、 服饰礼仪概述
服饰的内涵、分类与功能
服饰形象策划原则
二、 护士着装礼仪
护士着装的历史沿革
护士着装原则
护士着装的具体要求
三、 女性服饰礼仪
特殊体形的穿着要点
不同场景对服装的选择和要求
四、 服装与色彩
色彩的联想与象征
让色彩美化自己的形象
五、 服装与饰物
女性实用类饰品
女性装饰类饰品
六、 中外服饰礼仪
【教学方法】
课堂讲授、自学和礼仪实践
第六章护士仪容
【目的要求】
掌握护士工作发式的基本要求
掌握护士面部修饰的基本要求
了解仪容美的主要含义和具体要求
了解化妆的原则和礼仪
【教学内容】
一、 护士仪容
仪容的内涵
护士面部修饰的基本要求
面部局部的清洁与修饰要求
二、 护