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窗口工作人员述职报告
　　一、加强学习，努力提高自身素养
　　一年来，本人能够注意加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素养和业务实力。平常能主动参与外经贸局和办事中心组织的各种理论学问学习，并组织和主动参与年检、个体工商户40947户。作为工商行政管理部门的一线窗口，我们立足职能，强化责随意识，为营造更好的营商环境兢兢业业的工作着，我们的主要做法有：


　　一、打造宽松的政策环境。
　　贯彻“非禁即入”、“非禁即可”原则，除国家明令禁止外，凡允许国有和外资企业进入的投资领域，一律对市场主体开放;支持服务领域加快改革、商贸业改造升级、发展电子商务、现代物流、生产性服务业发展、农村服务业发展;放宽服务企业登记条件、经营范围、企业名称、服务经营场所、公共服务型事业单位改制、连锁服务等登记注册条件;简化登记程序、简化登记材料。
　　二、打造优质的服务环境。
　　从简政放权、实惠放宽，为辖区各类市场经营主体供应优质、快捷的服务;接着完善和落实企业登记、询问绿色通道，全面落实首问责任制、服务承诺制，优化办事流程;主动支持和激励私营企业以股权出质解决融资难。主动探究企业互助担保帮助中小企业解决融资难问题。
　　1、优化办事程序，提高工作效率。依据省、市局相关文件精神，在注册登记工作中推行政务公开，实行服务承诺制、限时办结制，提倡办事速度从快，程序从简，服务从优，为了便利企业办理工商登记，我们从受理、审查、核准到发照等环节为经营者供应便捷优质的“一站式”服务，主动推行“绿色通道”办事制度，提出六项服务措施：即引导服务、即时服务、延时服务、陪伴服务、连续服务、上门(预约)服务;推行“六快”办事方式：办事动作快、答问询问快、审批手续快、急事处置快、联络协调快、解决问题快;提倡“六办”工作原则：今日事今日办、明日事提前办、分内事主动办、份外事帮忙办、犯难事设法办、特别事特别办。企业注册实行“一审一核”，提高工作效率，做到随到随办，当场办结，只要是企业申办手续齐全即可领取执照。


　　2、深化学习实践科学发展观，以强化大局意识、精简审批程序、加强过程协调、提高服务效率为重点，充分发挥工商职能，放宽企业集团登记条件、支持新型行业进入市场、放宽企业居处和名称的登记条件、允许公司债权转股权登记等方面支持各类市场主体加快发展的措施;同时开拓市场主体准入“绿色通道”、简化企业登记注册审批程序、缩短办事承诺工作时限、切实帮助企业解决发展中遇到的困难、激励企业申请商标注册、支农富民农夫从商有实惠、大力扶持发展农村经纪人、建立市场主体登记注册信息社会报告制度等供应优质高效服务的措施。全年为企业提出建议56余条。支持农夫成立农夫专业合作社77户。
　　三、实行有效的措施，全面提升窗口形象
　　1、全面推动政务公示、提升服务质量，一是对登记注册窗口职责、权限、岗位目标、工商办事指南、办照程序、办照时限、收费标准、政策法规等进行公示，供应与审批事项相关的备查资料，便利企业和群众查询和办