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物业开展活动方案
一、活动类型：AK47野战俱乐部
二、活动时间：2022年3月29号(周六)中午
三、活动地点：番禺区大学城565公交车(广工)总站
3四、活动目的：让物业治理学会的成员加全部内容。组长需要做好榜样带头作用，组织监视好每个小组成员完成各项任务及会议参与，每次会议后初步统计和汇总好会议内容，制定具体资料发放给小组成员集体争论，直至最终完本钱次调查。
5. 测评表统计公式：
满足度指数: 满足度综合指数=∑(特别满足+满足)/已填工程数×100%
项满足指数60%为不满足，应重点加以改良;单项满足指数≥90%为特别满足，应留意加保持和推广。


满足度综合指数≥90为特别满足，留意加以保持和提升。
70≤满足度综合指数≤90为比拟满足，亲密关注满足度进展趋势，对满足度指数偏低的工程加以改良。
60≤满足度综合指数≤70为一般，除对单项不满足进展改良外，应对公司治理体系进展
系统性分析并加以改良，以期提升职员满足度。
满足度综合指数60为不满足，应对公司整体治理体系进展检讨或重新设计。
6. 《客户满足度测评报告》内容包括：
各单项的满足率、不满足因素分析及改良建议、客户满足度汇总表、调查后续工作要求等。
7. 发放调查表要求
小组各个成员必需有效保证调查表资料的发放率、回收率、真实率，发放调查表时言谈举止文明有礼貌，敬重客户生活习惯。
：
测评表须有测评人员、客户签名及客户电话，并注明测评时间。
测评表有以下状况之一为无效：
1、未按规定范围测评且未得到批准的;
2、未按规定时间提交的;
3、未按规定要求填写的。



1、作弊违规：
测评时有以下状况之一为作弊行为：
(1)涂改测评表内容;
(2)假冒客户填写测评表;
作弊行为的惩罚：
一经发觉小组成员有以上作弊行为，将赐予该成员请小组每位成员一瓶饮料的惩处，必需严峻执行。
2、开会违规：
每次开会如有事不能准时赶到或参与在开会之前必需跟组长请假，并说明缘由，如未请假者将视为开会违规。
开会迟到惩处：赐予迟到成员请小组每位成员一瓶饮料的惩处;
开会未到惩处：赐予未到成员上交20元惩罚金惩处作为小组活动经费。
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调查表费用(8元)其他资料费用(8元)
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1、分析调查结果汇总的总表;
2、对不满足工程制作出对策表;
3、填写客户需求状况分析表。


其次组：学号09——16号
组长：李兵、张硕
财务治理员：易旋组员：杨华威、代林娟、王朝悦、曹帆、万前辛
#296784物业开展活动方案3
通过对投标物业建筑构造、配套设施、周边环境、居民构造等方面进展分析、综合其布局、功能上的特点，列出治理上的难点，提出相应的治理措施。

质量治理目标，是指治理单位在合同期内应取得怎样的社会效率、经济效率、环境效率、其质量考核标准以国家职能部门和当地主管部门制定的相关法规文件为依据。
治理方式，是指治理单位对投标物业在治理运作、综合效劳等方面拟采纳的方式，照实行“一体化治理”、“以区养区”，推行ISO9000质量体系认证等标准化运作方式。

包括开发建立期间将供应的物业治理效劳内容、物业竣工验收期间的治理效劳内容、业主入住及装修期间的治理效劳、实质运行期间的治理效劳内容。重点是实质运作的治理效劳内容，大体分为房屋治理、安全防范、清洁、修理、绿化、社区文化活动等项效劳，内容力求周详。