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办公自动化
软件：程序和数据的集合。
系统软件是由一组控制计算机系
统并管理其资源的程序组成。
系统软件
应用软件
应用软件针对某个应用领域的具
体问题而开发和设计的程序。
系统软件
应用软件
1、操作系统
2、语言办公自动化
软件：程序和数据的集合。
系统软件是由一组控制计算机系
统并管理其资源的程序组成。
系统软件
应用软件
应用软件针对某个应用领域的具
体问题而开发和设计的程序。
系统软件
应用软件
1、操作系统
2、语言处理系统
3、服务程序
4、数据库系统
通用软件
专用软件
操作系统
操作系统是最基本的系统软件，其他的所有软件
都是建立在操作系统的基础上。
操
作
系
统
各
种
应
用
程
序
DOS
基础知识
管家婆管理硬件资源协调后台工作
服务生提供用户与计算机的交互接口
微型机的主要技术指标
字长：计算机运算部件一次能同时处理的二进制数据的位数。
主频：指CPU的时钟频率，在一定程度上决定了计算机的速度。
运算速度：每秒钟所能完成的加法指令条数。
存储容量：包括内存和外存的容量，但主要指内存的容量。
外设配置：现在也是衡量计算机的技术标准之一。
计算机使用安全常识
1、电源要求: 220V、50Hz交流电源
2、环境洁净要求
3、室内温度、湿度要求
4、防止干扰
5、开、关机顺序
计算机病毒的特点：
（1）寄生性：计算机病毒的潜伏性是指计算机病毒具有依附其他媒体而寄生的能力。
（2）传染性：计算机病毒的传染性是指病毒具有把自身复制到其他程序中的特性。
（3）潜伏性：有些病毒像定时炸弹一样，让它什么时间发作是预先设计好的。
（4）隐蔽性：它通常粘附在正常程序之中 ，想方设法隐藏自身。
（5）破坏性：无论何种病毒程序一旦侵入系统都会对操作系统的运行造成不同程度的影响。
（6）可触发性：计算机系统被计算机病毒感染后，一旦病毒发作条件满足时，就在计算机上表现出一定的症状。
计算机病毒的危害
（1）计算机系统运行速度减慢。
（2）计算机系统经常无故发生死机。
（3）计算机系统中的文件长度发生变化。
（4）计算机存储的容量异常减少。
（5）系统引导速度减慢。
（6）丢失文件或文件损坏。
（7）计算机屏幕上出现异常显示。
（8）计算机系统的蜂鸣器出现异常声响。
（9）磁盘卷标发生变化。
（10) 系统不识别硬盘。
(11) 对存储系统异常访问
(12) 键盘输入异常。
计算机病毒的危害
（13）文件的日期、时间、属性等发生变化
（14）文件无法正确读取、复制或打开
（15）命令执行出现错误。
（16）虚假报警
（17）换当前盘。有些病毒会将当前盘切换到C盘
（18）时钟倒转。有些病毒会命名系统时间倒转，逆向计时。
（19）WINDOWS操作系统无故频繁出现错误
（20）系统异常重新启动。
（21）一些外部设备工作异常。
（22) 异常要求用户输入密码。
(23) WORD或EXCEL提示执行“宏”。
(24) 不应驻留内存的程序驻留内存。
项目二 操作系统
几种常见的操作系统
1、操作系统 (OS)
、管理计算机系统的全部硬件资源包括软件资源及数据资源；控制程序运行；改善人机界面；为其它应用软件提供支持等，使计算机系统所有资源最大限度地发挥作用，为用户提供方便的、有效的、友善的服务界面。
、包括5个方面的管理功能:进程与处理机管理、作业
管理、存储管理、设备管理、文件管理。
、常见的操作系统有DOS、Windows、UNIX、
LINUX、 Mac OS、 Netware等。
、操作系统的分类
1、单用户操作系统: DOS、Windows操作系统
2、批处理操作系统
3、分时操作系统：UNIX
4、实时操作系统
5、网络操作系统
6、微机操作系统
DOS是一单用户单任务系统，Windows操作系统则是单用户多任务系统，OS\2图形界面的单用户多任务系统。
Windows 7的启动和退出
Windows 7界面
功能键区：
功能键（F1～F12） 功能键的功能由操作系统或应用程序所定义。如一般将Fl键定义为得到帮助信息。
取消键（ESC） 该键一般被定义为取消当前操作或退出当前窗口。
屏幕硬拷贝键（PrintScreen） 按下该键可以将计算机屏幕的显示内容复制到剪贴板上；按下Alt+ PrintScreen将当前窗口的显示内容复制到剪贴板上，供其他程序使用。
鼠标和键盘的基本操作
Windows 7的窗口
窗口是用户操作Windows的基本对象，也是Windows图形界面最显