市场细分、选择目标市场.ppt

市场细分、选择目标市场
适用于年终总结/工作计划/述职报告/策划方案等
2020
1、消费者市场细分
行为细分
时机
利益
使用者状况
使用率
忠诚市场细分、选择目标市场
适用于年终总结/工作计划/述职报告/策划方案等
2020
1、消费者市场细分
行为细分
时机
利益
使用者状况
使用率
忠诚度
购买准备阶段
… …
心理细分
社会等级
生活方式
个性
……
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描绘细分市场轮廓
特征
细分市场
社会经济学：
1 2 3
年龄 26~40 41~65 65以上
性别 男性 男性 男性
收入 高 中 低
购物地点 专卖店 百货商场 折扣店
行为学：
购物频率 低 中等 高
观点 追求时尚 注重舒适 经济节约
心理学：
意识 强烈的名牌意识 有时讲究名牌 很少追求名牌
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来源忠诚度 公司规模
平均采购规模 使用度
产品用途 业务类型
地理位置 采购状况
特征重要性 ……
2、产业市场细分
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三、细分市场的评价
细分市场的吸引力
大小、成长性、盈利率、风险……
说服其他细分市场的成员改变其购买是否容易
这个细分市场对公司的业务发展是否有足够的价值
公司的目标和资源
该细分市场是否符合公司的长远发展目标
公司是否具备在该细分市场获胜所需的技术和资源
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四、目标市场的选择
1、单一市场单一产品
2、单一市场多种产品
3、多个市场单一产品
4、多个市场多个产品
5、全面覆盖市场产品
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五、市场定位
市场
定位
目标市场
差别化
定位
沟通
1、定位是对现有产品的创造性实践
2、定位起始于一件产品、一项服务、一家公司、一个机构、
或者是一个人，但并非是对产品或服务本身做出什么行
动，而是针对潜在顾客的心理采取行动，要在潜在顾客
心目中确立产品或服务的特殊位置
3、定位追求的首要目标是在某个或某些方面成为潜在顾客
心目中的第一
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五、市场定位
1、差别化的内容
产品 质量/成本/特征/性能/
可靠性/耐用性/款式/- - -
服务 送货/安装/培训/维修- - -
人员 能力/知识/言表/可信度- - -
形象 企业/品牌/- - -
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