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护理管理班培训心得体会
　　护理管理班培训心得体会1
4月6—9日，受医院领导托付，护理部主任王莉和护长梁雪玲参与了xx省医院协会举办的xx省护理管理班干部培训班。
本次培训班在热情、主动的气氛下拉开了序幕，会场设在们讲解并描述了提升护理专业的价值和责任。患者的核心利益是疗效、平安、感受和费用。护理的价值体现健康结局、过程感受、节约医疗费用、疗效。彭处的授课中感受较深值得借鉴的是：
一、护理的价值和责任：
建立护理优良事务报告制度。护理优良事务是指护士在临床工作中，以病人为中心，敬重关爱病人，应用专业素养，精细工作，主动视察、评估、刚好推断患者病情，并主动处理，为医疗、诊断供应重大信息、杜绝重大医疗纠纷、避开重大并发症，帮助疑难重症诊断的重大事务。长期以来，临床上始终是护理不良事务管理在医疗护理质量和患者平安管理中占据着“重头戏”。当下，护理不良事务已经实施“非惩处性”管理制度，护士在非惩处性的制度下，主动报告护理不良事务。而现在更有护理先行者正在探究“护理优良事务”报告管理。在护理工作中，完成护理优良事务的主体是护理人员，是正能量。作为护理管理层应大力提倡，做好宣扬、表彰和弘扬，鼓舞护士士气，提升护理人员在护理工作中的主观能动性。激励护士主动、主动地报告优良事务、弘扬正能量，营造主动向上的护理氛围。在提升护理的价值和责任的基础上，建立和健全护理优良事务报告系统，坚持激励机制，以正面影响改善护理大环境，从微观、宏观两方面，来实现护理质量的可持续发展。


二、提升护理服务实力：
医护一体化；激励以各种形式开展出院后患者持续性护理；不断完善排班制度。
三、提升护士实力：
构建学习型团队；抓住关键环节：把生活自理实力“还给”病人，做医疗的哨兵，病情视察，专业评估病人，挑大梁，Hold住医生的盲点。
北京高校医学人文探讨院王岳教授讲解并描述医学人文精神：仁爱。人文精神是医学的核心，医务人员迫切须要提高自身的人文素养，这将有助于改善医患关系，提高患者满足度。医学的人文精神不仅包括医德医风，还涉及待人处事。一名优秀的医护人员除了有责任感，对病人的关爱之心外，更重要的是学会与病人沟通。正如北京协和医院王仲教授所说：没有听不懂的患者，只有说不清的医生。在工作中我们要牢记一句话：病人好，我才好！


佛山市第一人民医院张莉主任讲：医疗平安中的护理责任，从临床护理工作中发生的不良事务进行护理责任的反思：一线护理人员是否有章可循？每一种疾病都有护理常规吗？所做的每一项技术都有流程指引吗？每一项流程都具有可操作性吗？每一台仪器设备有无操作流程？人员的教化和培训够吗？医务人员的慎独精神？护理质量是做出来的。要建立质量、平安标准，将工作制度/技术规范/专科护理指南，转化为“护理工作标准”或“护理指引及质量标准”或规范化作业流程，为前线护士精确供应各类专业工作指引，规范护理行为。结合张主任所讲护理