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沟通培训心得体会
沟通培训心得体会1
首先特别感谢公司赐予这次培训的机会，尤其对于我们中层管理人员，管理沟通是一项不行或缺的技巧，通过本次学习，对人际沟通有了新的相识，可以有效地应用到今后的工作和生活中。 主要心得有：
顺当进行。而在身体语言、礼仪，如手势、站姿、着装等方面，更强调的是细微环节。所谓细微环节确定成败，若与人沟通时着西装穿白袜子，主动与人碰杯时高过别人的杯子，讲话时翘着二郎腿且手势过多幅度又大等等行为都是令人反感的。要创建轻松自由的谈话气氛，不仅需照看到对方的习惯，而且自己也要充溢自信而非自傲，不卑不亢。商务沟通作为职场沟通与生活中的沟通终归是不同的，不能太随意。


商务文书的写作、求职信以及其它书面材料也属于无声沟通，除了要留意格式、排版、纸张等硬件，内容的专业性、条理性、逻辑性更是不能忽视。这类无声沟通对文字功底有肯定要求，平常得多熬炼，实在文字功底差的，可实行“外包”，但涉及一些商务吉姆的还是需慎重考虑此举。说到文书写作也并不难，最简洁的无非中心思想+格式+条理，驾驭了自然许多地方都会非常便利。
现代高校生都提倡一笔字、一口话、一手文章，一笔字电脑可帮我们完善，但一口话、一手文章是马虎不得的。商务沟通就包含了一口话和一手文章，侧重前者，是一门很好用的学科。它与实际联系紧密，我们将来踏入社会职场沟通供应了牢靠的理论基础，应大力推广。不仅是营销系，会计系有同学见到这门课程也希望能学，其它的系更不在话下。


就像一般话人人都要学 要说 一样，在校高校生人人都是要跨入职场的，希望学校能考虑在全校范围内开这门课程，这也是大大利于学校“胜利素养教化”的发展的。
沟通培训心得体会3
7月17日单位组织共同观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，共享了余教授在工作中、生活中沟通的成果，很有启发，在以后的工作生活学习也有肯定的帮助，有效的沟通能使事情简洁通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这是很必要的，也很重要，误会所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来重大失误，以下是几点体会。
一、 要有同理心：站在对方的角度了解他人的感受和心情，进而做到相互理解、关怀、和情感上的融洽，将心比心，同样的事情，两样的时间，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受体谅他人，站在对方的角度，用心听对方说话，让对方觉得被敬重，辨识对方的心情，解读对方说话的真实性，表达相互理解关怀，从而达到融洽的人际关系。
二、 沟通要有肯定的技巧：强调立场一样，有利于双方的条件，先谈简单达成的共识，把争辩的问题和解决的问题联系在一起就简单达成，用不同的方式谈同一内容形成协议条款，让对方听得进去，听的乐意，听的合理，让想法是他自己的，把选择权留下，把确定权给他。渐渐增加评价，给对方期盼的评价，似否定实确定，从否定得到确定的评价。


三、 沟通要有真诚的看法：不要轻易的指责指责和报怨，表现出真诚的观赏和赞扬，最快的劝服是短时间内成为挚友，观赏和赞美对方是赢得友情的便捷方法，人性中最深切的禀性，是被人观赏和渴望，在沟通中我们恒久也不要遗忘所遇到的人，都渴望别人的观赏和赞扬，这是全部人都欢迎的。我们度着找出别人的优点，给别人诚恳而真挚的赞许。生活中不是没有美，而是缺少发觉美的眼睛，“真诚恒久不为过”，赞美须要真诚，是发觉对方的确存在的优点，而后赞美之，恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是“独创”，是对方一眼就能看得出来的的、虚假的赞美，没有价值，所以沟通须要真诚，真诚在沟通中也是最根本的条件。
沟通培训心得体会4
近期观看了国学应用大师翟鸿燊教授的《高品质沟通》讲座，在社会经济发展快速的今日，这样的讲座等于是强化了我们的思想建设，用翟鸿燊教授的话说“思索力是万利之源”，有了正确的思想指导，做到与时俱进附加精确的行动力，没有什么问题就解决不了的。
讲座中出现很常见的几句之一：沟通最忌讳一脸死相；探讨一下这句话，一脸死会面带给我们什么？之前有学习有一句话叫做：你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。我们在与人沟通时假如一脸死相，别人也不会有好脸色对待你，两个人都丑着个脸还怎么沟通？我们常常听到一句话“要微笑待人”，微笑