保险员工的工作感悟保险员工工作总结范文.docx

保险员工的工作感悟保险员工工作总结范文

　　转眼间，***年已成为历史，但我们仍然记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特别的寒冷，但大街上到处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一种大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经务的思想;业务比较纯熟，所有能独当一面，并且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决措施，xxx在这方面做得特别突出。各有关部门的配合也日趋顺利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
　　1、 人职工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其因素，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
　　2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有合适的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，并且公司领导要出面制止。
　　3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，觉得货品出厂就行，少了为顾客服务的理念。其实细节上的用心更能让顾客感觉到公司的服务和真诚，例如货品的包装、清晰的标记，立即告知顾客货品的重量，到货时间，为顾客尽量把运送费用减少等等。
　　4、 记录工作不到位，没有成品或半成品记录报表，每一次销售部所有需要向车间询问货品库存状况，这样一来也许导致销售机会丢失，导致劳动挥霍，并且顾客也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定期提供报表，告知库存状况以便立即准备货品和告知顾客具体生产周期。
　　5、 销售、生产、采购等环节衔接不顺，常有导致交期延误事件且推脱责任，互相指责。
　　6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
　　7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间积极争取顾客。
　　以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的主线，但不加以注重，最后也许给公司的将来发展带来重大的损失。
　　四、有关公司管理的想法
　　我们双达公司通过这两年的发展，已拥有优秀的硬件设施，完善的组织构造，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业所有小有名气。应当说，只要我们战略合适，战术合适，用人合适，前景将是很美好的。
　　“管理出效益”，这个准则人们所有懂得，但要管理好公司却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基本，兼顾情感管理，这样才干获得管理成果的最大化。
　　就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么辨别?不如不打。又如职工工作怠慢没人批评指正，虽然有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
　　过程决定成果，细节决定成败 。 公司的目的或一种筹划之因此最后浮现偏差，往往是在实行的过程中，某些细节实行的不到位所导致。老板们有诸多好的想法、方案，有很宏伟的筹划，为什么到了最后所有没有带来明显的效果?例如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有成果，为什么?这就是政令不通，实行力度不够啊。这就是为什么国内公司近来几年所有很关注“实行力”的一种重要因素，实行力从那里来?过程控制就是一种核心!完整的过程控制