保险员工的工作感悟保险员工工作总结范文四篇.docx

保险员工的工作感悟保险员工工作总结范文四篇

　　繁忙的一年又快过去了，回望去年，真是感慨万千，有得有失。去年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和协助。努力开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全全市一方面开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为顾客提供了安全保障又增长了公司保费收入，真可谓一举两得。通过不懈努力，我部全年完毕保费收入元，其中车险保费元，非车险业务元，满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。
　　四、工作中的局限性
　　由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不立即，记录数据浮现偏差等。有时工作有暴躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;解决部分工作关系时还不能得心应手。
　　综上所述，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的结识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司职工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，获得了很大成绩。
　　新的一年立即到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的对的领导下，在全体职工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定可以发明出更加辉煌的业绩!
　　刚来到公司就参与了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于后来的实践中。通过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的协助，使我备感亲切，我认真学险种条款、保险责任范畴、责任免除范畴，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。
　　要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的体现，一定要牢记公司文明礼貌用语，根据公司仪表规定着装，把公司的良好形象传播给顾客。第一种顾客成为我追求的第一种目的，我记得跟第一种顾客接触，向顾客简介天安文化、条款险种、特色服务后，得到的是回绝，我失望、沮丧，通过同事们对我精神上的鼓励，通过再和顾客接触，最后得到了信任。由最初和顾客接触、怀疑、回绝、再接触、忧虑、信任，最后得到了支持理解，使我迈开了成功的第一步。通过对第一种顾客宣传天安，让第二个……让更多的顾客理解天安、承认天安。
　　四月份牡丹花会期间，我积极到举办车展中去宣传天安文化，车险条款，售后服务，让洛阳市民理解天安、承认天安，进而选择天安。八月份积极参与顾客温馨活动月，更好地为顾客服务，特别是车险售后特色服务，如：“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了顾客青睐。
　　夏每天空象小孩的脸说变就变，我为了立即能把保单交给顾客，冒着大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影响顾客审车，一定要把保单送到，顾客见了我很是感动，说我太认真。当今世界，顾客决定公司的发展和生存，使顾客满意，是我应当做的。
　　认真学习陈总《以科学发展观为指引，坚持规模、品牌、效益的有机统一，把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要发言，使我意识到品牌是一种无形的财富，品牌塑造就能拥