机械设备技术服务和售后服务内容及措施.docx

构想新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳
产品的技术服务和售后服务的内容及举措
1、产品技术服务
：合同及技术协议签署后，我企业将成立特意的项目管理机构，
构想新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳
产品的技术服务和售后服务的内容及举措
1、产品技术服务
：合同及技术协议签署后，我企业将成立特意的项目管理机构，
拟订设计、生产、质检、施工方案，并协调研究院、营销部、质检部、工厂等各
部门的工作，以保证供货期。
：合同生效后，实时向用户等有关部门提供全套的详尽技术资
料，积极配合做好工程施工前的准备工作，如需要特殊的技术支持，我企业将派
有关技术人员到现场提供技术沟通。详尽确定和确认项目方案，探讨工程详细实
施细节，为工程展开做准备。
：我方提供的全部货物将采用相应标准的保护举措，合用于长途内
陆运输的要求，并有优秀的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护举措。经过公
路汽运至买方指定交货地址。

，成立健全各项规章管理制度，
确定劳动组织的领导机构名额和人选，坚持合理分工与亲密协作相联合的原则。
，要仔细考虑专业工种的合理配合，技工和普
工的比率要响应合理的劳动组织要求，按照计划，组织工程施工，恪守招标方
规章制度，文明安全施工。
，我企业将派有关技术人员到现
场提供技术支持服务，现场指导设施安装、调试直到查收合格。
，由项目经理始终贯串于合同的实施之中
进行追踪服务。项目经理负责对在场施工人员的调动安排、协调与施工单位配
合问题，负责整体工程技术问题，并联络甲方施工协调配合。把握好施工各环
节的质量关，实时发现问题，实时予以解决，并辅助做好项目分阶段（随工）
查收工作
2、技术培训
，并提交相应资料。
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，受培人员应拥有一定机械基础知识。培训
地址安排在系统设施的运行现场，还可根据用户的详细要求（合同条款），来安
排培训的时间和地址，培训时间3天（24小时），5人/次。
，能够清除一般故障，用户不能清除的故障应及
时通知我企业，企业派技术人员解决。
3、软件/硬件升级
免费为买方升级设施软件，硬件升级许诺提供优惠。
4、售后服务方案
“质量第一、用户至上”的质量目标。
，并按精品要求组织设计、制造、施工、
原材料采买和查验。
：
（1）保证所供设施为全新的、先进的、成熟的、完整的和安全可靠的高质
量性能的产品，且设施的技术经济性能切合国家行业标准。
（2）产品生