沟通在实际工作中重要性.doc

交流在实际工作中的重要性
交流在实际工作中的重要性
交流在实际工作中的重要性
交流在实际工作中的重要性
交流是我们每日都在做的事情， 并且没有人太多的关注它，可是
他却起着至关重要的意义。交流的最开交流在实际工作中的重要性
交流在实际工作中的重要性
交流在实际工作中的重要性
交流在实际工作中的重要性
交流是我们每日都在做的事情， 并且没有人太多的关注它，可是
他却起着至关重要的意义。交流的最开端的动力，除了 “自己意向”
和“自己心态”外，还有一层是“社会要求”。“学会交流”是我最先强调
的基本工作要求之一，自然，更需要做好的是 “平行交流”和“向上沟
通”。而“向下交流”是一个部门主管必须要经常使用的，利处主假如：
①能够传达有效信息，保持信息上传下达；
②能够正确认识部下的优点和长处，进而针对性地部署工作；
③能够实时认识部下的心理状态和工作压力， 进而针对性地进行指导
和舒缓；
④能够提高低属的忠诚度，帮助增加部门凝集力。
对管理者来说，与职工进行交流是至关重要的。因为管理者要做出决议就必须从部下那边获得有关的信息，而信息只能经过与部下之间的交流才能获得；同时，决议要获得实施，又要与职工进行交流。再好的想法，再有创新的建议，再完善的计划，走开了与职工的交流都是无法实现的海市蜃楼。做好与部下的有效交流，必须做到以下几个方面：
1、 保证交流信息的正确性
作为信息上传下达的重点节点， 我们在交流的时候，最担心的
就是部下误解或许对我们的意图理解得不正确。为了减少这种
问题的发生，我们能够让职工对我们所表达的意图作出反应。
比方，当你向职工布置了一项任务之后，你能够接着向职工询
问：“你理解了我的意思了吗？ ”同时要求职工把任务复述一遍。
如果复述的内容与我们的意图相一致，说明交流是有效的；如
果职工对我们的意图的领悟出现了差错，能够实时进行纠正。
或许，你能够察看他们的眼睛和其余体态举动，认识他们是否
正在接收你的信息。
2、 不同的部下使用不同的语言方式
其实这一点，主要指的是交流的方式，也就是交流方式因人而异。在一个部门中，不同的部下往往有不同的年纪、教育和文化背景，这便可能使他们对相同的话产生不同理解。此外，由于专业化分工不断深入，不同的职工都有不同的“行话”和技术用语。而我们往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人适合地理解，进而给交流造成了障碍。在语言的选择和使用上，我们应当选择职工易于理解的词汇，使信息更为清楚明确，不能使用过多的专业词汇。在传达重要信息的时候，为了除去语言障碍带来的负面影响，能够先把信息告诉不熟悉有关