海尔兵法——海尔企业文化与管理创新.ppt

海尔兵法——海尔企业文化与管理创新
企业文化是什么？
在企业发展过程中形成的员工共同的价值观念和行为准则。
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观念是企业文化的核心要素。
价值观念塑造是企业文化工作的核心内容。
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9 清理
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OEC管理思想基础——
以创新为核心的
文化力
以消费者价值为核心的
品牌力
OEC
SST
管理力
斜坡球体论
企 业
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OEC管理产生的背景
1、三次管理革命——补课
第一次管理革命：科学管理
要的是效率
第二次管理革命：全面质量管理
要的是质量
第三次管理革命：企业流程再造
满足用户个性化需求
2、“每天提高一点点”
张瑞敏：
OEC管理就是补上前两次的课，把效率搞上去，把成本降下来，把质量抓上去。
SST管理就是紧跟第三次管理革命。服从用户需求把企业内部与市场联结成一个流程的革命。
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OEC管理的三个基本原则
闭环原则：凡事要善始善终，都必须有PDCA循环原则，而且要螺旋上升。
比较分析的原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。
不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。
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OEC管理的九个控制要素
干什么工作都要考虑5W3H1S
5W----Why 目的
What 标准
Where 地点
Who 责任人
When 进度
3H----How 方法
How much 数量
How much cost 成本
1S----Safety 　 安全
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OEC管理的实质
1、基础管理——“马步”
——管理的核心是马步，不是一指禅。
2、细节管理
——每人每天每件事
3、问题管理
4、自我经营的基础
——外王（目标）内胜（日清）
5、执行的工具
——日事日毕日清日高
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借鉴（推行）的流程
1、机构设立
2、文化先行
3、程序制定
4、确定试点单位
5、目视系统导入
6、模式推广
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播种一个计划，收获一个习惯；
播种一个习惯，收获一个思想；
播种一个思想，收获一个行为；
播种一个行为，收获一个成功；
让日清成为习惯！
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第四板块
SBU经营与业务流程再造
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SBU经营
Strategical      战略的Business         事业的Unit             单位（单元）
是指企业中既符合企业整体战略的发展方向，又能独立经营创新的个人或组织。即企业统一战略下的创新个体。
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1、21世纪员工经营新模式 。
2、企业管理的最高境界 。
3、企业发展的战略武器 。
4、企业文化建设的有效工具。
SBU经营
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SBU要素
市场目标
市场定单
市场效果
市场报酬
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SBU经营的工具——市场链
海尔市场链——
是指以海尔文化和OEC管理模式为基础，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”（质量零缺陷、资金零占用、服务零距离）目标的业务流程再造。通过市场链同步流程的速度和SST的强度，以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致，创新并完成有价值的定单，构筑核心竞争力，不断创造需求、创造市场。
市场链管理的出发点——
主要是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，围绕企业战略目标，把企业上下流程、上下工序和岗位之间的单纯的行政机制，转化为平等的买卖关系、契约关系；通过新型关系把外部市场定单转化为一系列的内部市场定单，形成以定单为驱动力、通过定单使上下流程、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节的业务链。不再通过行政计划指令的调整和安排。
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市场链的表现形式—— SST
SST分别是索赔、索酬、跳闸三个词中第一个字的汉语拼音的声母（第一个字母），SST是市场链的表现形式：
索酬
索赔
跳闸
如：市场部和生产分