个人工作小结信访办年度工作总结.docx

个人工作小结信访办年度工作总结

　　1、根据街道工作安排，信访办圆满完毕“元旦、春节、省两会、红荷节、花博会、党的十八大”和全市科学发展观观摩会、街道核心项目集中奠基等重大活动期间信访维稳和安全保卫工作，做好信息上报和值班工作，立即个人工作小结信访办年度工作总结

　　1、根据街道工作安排，信访办圆满完毕“元旦、春节、省两会、红荷节、花博会、党的十八大”和全市科学发展观观摩会、街道核心项目集中奠基等重大活动期间信访维稳和安全保卫工作，做好信息上报和值班工作，立即妥善解决各类突发性事件，全面贯彻对核心人员的稳控措施，要把影响稳定的核心问题、核心人员所有纳入视野，特别对历年来浮现的越级上访、反复上访、非正常上访和涉法涉诉、上访老户等人员，要逐个贯彻化解方案和稳控措施，拟定包案领导和具体负责人，保证核心人员不失控、不脱管，进一步加大对突发事件的应急解决力度，完善应急预案，一旦浮现问题，立即靠上工作，最大限度地减少负面影响，坚决避免浮现影响我市稳定大局和负面影响的不稳定事件。
　　2、做好《有关进一步加强信访工作的若干规定》等规章制度的起草和修改工作，根据领导规定好做每周信访会商会组织工作，拟定排查表等有关材料，同步根据有关规定，立即处结中央、省、xx市党政机关、上级信访部门交办和市委市政府领导批示交办的要查处成果的信访案件，到期结案率达到100%，积极推动信访事项复查复核工作，立即妥善地办理有条件且需要“三级终结”的信访案件。
　　3、转变工作作风，变群众上访为干部下访。我在街道党委办事处的安排下，把转变工作作风作为突破口，核心解决了信访工作中存在的实行能力问题。为此，我坚持“急事急办，特事特办，困难的事努力办，麻烦的事竭力办”的原则，树立“宁可我们千难万难，不让群众一时为难”的服务意识，把工作的重心下移到各村、工厂、居委会，就地解决问题，化解矛盾。在有关领导的支持下，我带领信访办机关干部前后到幸福东区化解了居民因社区内营业房乱搭乱建并上访的问题，化解了德磬花园社区业主和物业纠纷等多项信访问题。 同步，认真解决群众信件，热情接待上访群众。今年以来，我坚持认真做记录每个信访案件的解决状况，跟住靠上解决，认真阅读和解决每一封群众来信，亲自接待群众来访100多人次，做到接待热情，法律政策解释到位，问题解决合适。
　　4、实行信访网络化管理，全面贯彻了信访工作目的责任制。根据领导规定，我充足发挥三级信访网络作用，贯彻了副科级以上领导干部包社区、干部包居委的制度，形成了一级抓一级，层层抓贯彻的工作机制。
　　5、开展信访隐患定期排查，加大了案件督办力度。根据实际工作需要，我配合领导组织了各社区、居、部门(单位)定期开展信访隐患排查工作，坚持一周一排查，一月一上报，无隐患的实行零报告制度。排查出的隐患明确了包案领导、负责人和解决措施，限期解决。对重大、紧急、异常的信访隐患，坚持突出一种“快”字，即快批办、快调查、快解决，努力求取把矛盾解决在基层，解决在萌芽状态。对转办的信访案件实行跟踪督办，对久拖不办的单位发书面督办告知，保证了信访案件的立即查办，有效地化解了社会矛盾，为群众解决了实际问题。
　　6、加强党性锻炼，自觉维护工作中的团结。团结是我们做好一切工作的重要保证。一种单位、一种部门，同志们只有团结共事，形成一种和谐的氛围，才干心情