文明单位创建总结.docx

文明单位创建总结.
第一篇：文明单位创建总结.
文明单位创建总结
2022年以来，在集团公司的正确领导下，公司党委坚持以科学发展观为指导，紧密围绕公司中心工作，深化开展务窗口的环境，公司投入专项资金对缓冲区对外服务窗口进行环境改造。升级改造后，在窗口显著位置张贴了服务流程图，便利客户快速办理业务；并为客户供应台式签字笔、印章等业务所需物品，增设叫号机、自动售货机等电子设备，优化了缓冲区整体环境质量。同时对窗口服务人员进行服务礼仪、服务内容等培训，同时推行“大厅经理”负责制，由专人负责客户询问及业务导引服务，规范公司对外服务形象。










四、好班子
公司始终把搞好领导班子的自身建设，提高班子的综合实力
摆到重要的位置，以抓好班子建设推动文明单位建设。公司根据《文明单位“组织领导有力”考评工作实施细则》的要求，规范化、制度化文明单位考核工作。同时围绕文明单位创建工作，领导班子努力做到解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，求真务实，团结奋进。在创建工作中，一是统一思想相识，把创建文明单位活动纳入工作的重要内容，进行部署支配；二是制定和完善规划，明确创建文明单位的指导思想，创建目标、思路、措施，有安排、有步骤地推动文明单位创建工作；三是明确职责，分解任务，落实到人，保证各项措施和制度的落实。公司结合群众路途教化实践活动要求，主动提倡全体党员和干部职工提高自身素养，加强精神文明建设，争做模范党员、文明标兵，规范自身行为，保持优良传统，转变工作作风。2022年公司党委获得“四好班子”、“集团先进党委”等荣誉称号。










五、好队伍
在2022年公司选树出17名“身边的榜样”先进典型员工，2022年评比诞生产类、技术类等5名公司首席员工，在公司内部树立了一批有影响、有号召力的文明员工，形成了多层次的文明典型，促进了公司各项工作的提升。在今年8月份集团组织的集装箱行业劳动竞赛中，公司单船效率提升25%，创历史最好水平。通过开展文明单位创建活动，广阔党员干部职工的工作责任感和紧迫感明显增加，工作热忱和干劲得到极大提升，表现出了高度的社会责任感和主子翁精神。现在年终将至，公司各项生产作业均处于满负荷状态，广阔员工齐心合力、团结一样，紧密围绕集团“冲
击全港货物吞吐量5亿吨、集装箱1300万TEU”的主题，全力做好各项工作，为完成全年生产任务做出主动努力。
六、好效益
今年截至10月份共完成1089条集装箱船舶作业，集装箱吞吐量239万TEU, 占全年生产任务的84%；，占全年集团考核指标83%；，完成集团年度指标91%。以上各项指标均创历史同期最好水平。
今后创建安排：
一、完成创建工作各项考核










根据集团文明单位考评工作的要求，进一步加强公司文明单位创建各项工作，制定年度文明创建工作安排并纳入公司党委年度工作要点，以文明单位创建促进公司服务质量、服务品质的提升，最终实现吞吐量的稳步增长。进一步加大综合治理的力度，抓好平安生产和辖区平安责任的落实，严格落实综合治理责任制和各项平安规范措施，加强法制宣扬教化，使员工自觉学法、懂法、遵守法律、用法。
二、打造公司优良的服务品质
打造公司优良的对外服务品质，树立公司文明窗口良好的品牌形象，既让客户得到优质的服务，又呈现公司良好的面貌。通过提升窗口服务人员的服务意识，改善对外服务环境，让客户在享受服务的同时，对公司感到信任和专心。同时通过服务意识