高大上适合医疗机构医院经营战略规划.ppt

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《高大上适合医疗机构医院经营战略规划》
trategic planning
S
XXX 2014模板
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此文档后面有赠送需要，建立兼顾公平与具备竞争优势的薪酬福利制度，做到员工与医院共同进步。
协力奋进：
团结协作，拼搏进取,风险共担，合作超越，和谐共赢。
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博爱惠民 人文服务
惠民门诊
惠民项目
惠顾人群
人性化服务
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Management concept

人性化：
人性化管理、人性化服务；
标准化：
制度规范、流程标准；
精细化：
精耕细作、优质高效。
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工作职责和性质
HOSPITAL
HOSPITAL
二、XXX医院2014年业务发展定位
※注：此章节内容需根据医院实际内容修改，本模板仅提供参考。
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按照三甲医院的标准有计划、分层次加强学科建设，突出以重点学科为龙头的优势学科群建设。突出以发展特色技术为重点带动学科建设，打牢基础、强化内涵、适度规模、联袂发展，下大力抓好重点学科和特色技术领军人才及中青年骨干队伍建设。实现医院学科建设整体推进，优势学科跨越式发展。
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①重点学科
心血管内科
肿瘤科
妇产科
神经内科
骨科
※以医院实际重点科室为准
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②新技术及新设备（以医院实际配置为准）
为加快重点学科的发展，突出特色专科，发挥特色专长,医院购置了大型数字血管机、螺旋CT、心电监护、彩超等先进的医疗设备。先后开展了心脏起博器安装术、心脏支架置入术、心脑血管造影术等新的技术。急诊科配备了全市最先进的急救、抢救设备和先进的急救车，使院前抢救工作更加快捷，辐射范围更为广泛。
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以XX区域为轴心，圈层式辐射周边。以3公里为核心重点发展区域，3-6公里为拓展区域，6-10公里为延伸区域。
3-6公里拓展区域
6-10公里延伸区域
3公里以内核心重点发展区域
区域定位

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Customer orientation
以当地人口为主要目标客户群体，积极开拓高端客户
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工作职责和性质
HOSPITAL
HOSPITAL
三、2014年医院整体发展目标规划
※注：此章节内容需根据医院实际内容修改，本模板仅提供参考。
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按照三甲医院的标准，形成一套高效能的管理机制，培养一支高素质的人才队伍，建设多个高质量的重点学科，打造多项高水平的特色技术，实现医院的快速发展，成为XX地区具有品牌效应及良好口碑、有竞争力的现代化综合医院。
目的
目的
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※更多经济指标详见梅奥国际《XXX医院2014年年度工作计划》

1、“一切以患者为中心”，优化服务流程，改善服务质量，提升患者满意，树立良好口碑。
2、提供人性化、标准化、精细化的服务举措。
3、开辟科室文化园地，倾听患者心声。
4、开展多种形式的健康教育活动，增加病人的信任和亲切感。
5、积极实施优质护理服务示范工程，提升服务“含金量”。
※注：可导入梅奥国际阳光服务体系及MY-0SS门诊服务体系标准.