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邮政银行实习报告
邮政银行实习报告
在现实生活中，报告的适用范围越来越广泛，报告具有成文事后性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是；另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户，员工可凭存折干脆到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐打算好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。
2，实习后阶段的状况
在实习的后半阶段，经过前段时间的业务学习和技能操作训练，我已经能进行简洁的独立工作。在这段时间里我的实习岗位照旧是实习大堂经理。在之前的学习和铺垫后我最终可以起先干自己的本职工作了。在由于我是实习生仍须要实习老师进行相关的指导。










大堂经理的由于工作性质与柜员的不同须要驾驭一些营销方面的技巧和相关谈判方面的技能。当然，这些技巧能否得到有力的发挥是基于大堂经理对业务的娴熟程度，两者缺一不行。若是业务员只熟识业务没有营销谈判技巧则会影响业绩，假如业务员只有营销谈判技巧不熟识业务则会面对有虚无实的尴尬境地。
大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以我们的一切行为都将对整个银行造成影响，因此我们在工作时要加倍的细致仔细。经理告知我们想要做好工作就必需做到以下四点：干练，稳重，亲和，自信。大堂经理主要有以下工作内容：
（1）服务管理。帮助支行长对本网点的优质服务状况进行管理和督导，刚好订正违反规范化服务标准的现象。
（2）迎送客户。热忱、文明地对进出支行的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
（3）业务询问。热忱、恳切、耐性、精确地解答客户的业务询问。
（4）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户供应贵宾服务，为一般客户供应基础服务。
（5）产品推介。依据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、便利、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。










（6）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
（7）调解争议。快速妥当地处理客户提出的指责性