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物业客服简历[本站推荐]
第一篇：物业客服简历[本站举荐]
物业客服年终总结 •执行公司的各项管理规章制度。 业客服工作职责范文五：
1、受理业主/租户报修、投诉、建议及看法等，并做好记录；
2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；










3、负责区域内的通告、文件的发送；
4、巡察公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。
5、完成上级领导交办的其它任务。
一、物业客服主要工作内容如下：
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集驾驭热线电话的全部记录，记录报修状况和服务质量，负
责与业主、住户联络；
4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，刚好做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主、住户满足度调查工作，做好关于业主、住户满足度调查的各种数据的统计分析工作；
6、负责做好辖区内对业主、住户的宣扬工作，调查工作；
7、对辖区内实行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣扬海报进行监督管理；
9、负责用户进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度。
二、物业客服岗位要求如下：










1、高校专科或以上学历；
2、3年以上专业物业管理阅历及最少2年管理处日常事务工作阅历；
3、熟识物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的物业工程、安保、保洁管理工作阅历；
4、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的实力；
5、有较强的语言表达及沟通实力，擅长与客户及相关政府部门沟通。 第三篇：物业客服个人简历
物业客服个人简历范文
日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，我们找工作的时间就要到来，让我们一起来学习写简历吧。信任写简历是一个让很多人都头痛的问题，以下是小编整理的物业客服个人简历范文，欢迎大家共享。物业客服个人简历1
基本资料
姓名：xxx 国籍： 中国
目前所在地：xx 民族： 汉族
户口所在地： xx 身材： 155 cm 42 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经验










人才类型： 一般求职
应聘职位： 物业管理专员/助理：物业助理 文秘/文员 办公文员
工作年限： 2 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职- 随时
月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州
个人工作经验：
公司名称： xx市xx物业管理有限公司起止年月：20xx-05 ～ 20xx-05
公司性质： 股份制企业所属行业：
担当职务： 物业管理员
工作描述：
1、楼宇的卫生巡查工作
2、处理日常业主/住户的投诉与房屋报修等事宜，处理完毕后刚好进行回访
3、帮助财务开具有关于日常“管理费、垃圾费、代收水电费”的发票
离