新入职员工心得体会
新入职员工心得体会
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7 月 9 日是新生入职报到的第 1 天,秦皇岛的天空下起了倾盆大雨,我 1 个人拎着 1 个大箱子来到这生疏的城市,开然只有1 个月的时间,但的在这短短的 1 个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断的创新,对员工的无所不至--让我感到参加了__ 公司是荣幸的。能成为公司的 1 员,我感到非常的自豪,相信这类自豪感将使我更有激-情的投入到工作中。
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建立银行新员工入职初体会辞别学生时期的青涩与懵懂,我带着那张还未完全脱去 1 身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我向往已久的金碧光芒的殿堂。算上实习期,初入职场才半年不到的我就已深化感遭到银行业大力开展的脚步,与银行间愈来愈剧烈的竞争。
各家银行都在不断地推出自己的新产品,开掘新的销售渠道。因此, 名新员工,如何在竞争日益剧烈的环境下,在做好效劳的同时做好营销工作呢?那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢,下面就我在实际工作当中总结的 1 些技能。
1、扎实的产品知识。
首先,我们需要对所发行的产品要有 1 个全方面的认识,从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等,都要做到心中有数,这样才能在给客户介绍的时候底气 10 足。其次,要对市场要有 1 定的理解,销售任何 1 款产品除要掌握产品本身以外,我们还需要将其准肯定位,找准其市场开展方向,才能进步它的市场竞争力。就例如我行自 8 月份起就 1 直大力宣扬的赣通龙卡 IC 信誉卡,我们在营销客户之前 1 定要对这张卡有着充分的理解。比方这张卡的功能=IC 卡金融功能+高速公路通行缴费,也就是客户除可以用这张卡正常消费使用以外,还可以在高速公路上享受“先通行,后付款”的简便方式,因此这对营销常常需要行驶于高速公路的客户来讲绝对是 1 个强有力的优势。除此以外,该卡还有附加的促销活动,即“1 元换购价值350 元的 OBU 仪器”,也是我们在营销客户时的 1 大侧重点。
2、建立营销意识和协作精神。
作为 1 名普通柜员兼大堂经理,每位客户都是我们的业务开展对象。首先要建立良好的营销效劳意识,让营销成为我们平常工作的1 局部,这样业务才能开展得更好。清楚了这 1 点,我们就要珍惜时机,捉住每位客户,把最细致周到的效劳、最新的产品介绍给他们,让客户理解和信赖我们的产品并且承受我们的产品。例如最根本的电子银行营销,就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上 1 句,介绍 1 句,不但能让客户省了时间,省了金钱,多了方便,多了实惠,
还有对我们的满意。营销不能怕谢绝。在实际营销进程中,难免会存在各种各样的困难,或许客户会谢绝,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的理解客户谢绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此以外,网点良好的营销气氛是营销成功的催化剂,硬件环境有产品视觉的冲击,软件环境有大堂经理,低柜、高柜的结合推荐,终究让客户认可效劳,认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户,让客户与银行共成长。
3、积极的工作心态。
1 个人的心态在很大程度上决定了 1 个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体,常常在 1 些细节上的东西,会影响到我们与客户的交换,影响到产品的销售,造成客户谢绝我们的产品。对客户的谢绝,我们应当用积极的心态去对待,千万不要意气消沉,把客户谢绝的缘由加以分析^p ,找出客户谢绝的真正缘由,进展认真的总 ?
结,以便在今后的工作当中再次遇到一样的情况就会有更好的销售方法。所以,我们 1 定要带着积极的心态工作,这样我们的工作才会更有豪情。回想起自己在这几个月里的工作表现,那难忘的 1 次次营销未果的经历,仍记忆犹心。有位客户是急脾气,我向他推荐单位结算卡,卡的优势还未说完,就被他打断了话头:“不办,不办,骗人的,又要收费,你们银行就知道收费......”。前后柜员几次向其营销,他均以此谢绝,仿佛跟我们每一个人都有敌意。遭拒后,我并未放弃。凭着对其公司的理解,我感到这位客户之所以谢绝,是由于他没有更好的理解产品,没有真实的尝试到产品的优势。
不要怕谢绝,我坚信“付出总会有回报”,付出你的真诚与热忱,拉近双方心理的间隔 ,用心赢得理解,掌控时机,赢得客户。因此,等下次这位客户再来时,我再次试着与其打招呼聊天,积极协助
他办理业务,逐步减缓他的急躁情绪。在他完成业务以后再次向他仔细说明单位结算卡的优势的地方和我推荐的
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