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软件工作总结
软件工作总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活本次项目实施中，培训安排的通知及启用前留意事项的通知等，都有消息传达滞后的现象;这些都降低了项目实施的质量及实施效率。培训工作开展的当天，才通知相关培训人员，导致许多培训人员不能刚好调整工作支配，降低了培训质量;启用其次天将一些留意事项及说明文件发送到相关人员手中，其中有较多已经预见可能出现的问题其实已经在第一天出现并耗费了时间去处理，假如启用前供应并得到强调可能启用时出现的问题量及问题处理的刚好性都会大有改观。










项目实施须要较多文档支持，包括须要通知相关人员的文件及对某些状况进行说明、强调的文档等，例如通知初始化人员初始化工作的时间及方式，培训工作的时间、地点和人物，启用留意事项，操作文档等。为项目实施服务，须要实施人员在实施过程中提前做好打算(部分须要打印)并与相关关系人进行沟通做出有效刚好的相关动作。
应对措施：实施过程中，提前供应：应用流程说明、收费操作文档、医保操作留意事项、启用留意事项、其他状况说明等文件，提前打印出来分发并强调相关人员关注学习。
TIP5：培训环境的建立
本次项目实施中，在其次周就落实了培训须要的电脑及网络环境的建立，但在前期培训过程中讲解及练习环节都是临场才添加的须要运用到的数据，例如为护士讲解如何记账操作时发觉没有在院病人;因此培训期间的时间有效利用率受了较大影响。主要缘由在于对培训环境的理解不全面导致打算不充分，没有提前考虑周全。
培训环境的建立，远远不止电脑等硬件的购置及网络环境的搭建，更重要的是软环境的建立。培训过程中的讲解及操作练习都须要实际数据才能进行，因此须要提前打算好培训要运用到的数据及参数设置。
应对措施：凡事预则立，不预则废。培训前考虑可能运用到的数据环境，提前在培训运用的数据库中打算好数据。
TIP6：启用前的重要打算及测试
本次项目实施在启用时，由于对产品不熟识及对须要进行的打算工作没有足够的意识，导致在启用当天门诊收费后没有发票打印出来，启用前仅在测试库中进行了测试而没有在收费室进行打印机关联及设置等，且没有进行实际打印的测试。虽然当时医院旧系统仍旧在运用，没有对医院业务运营造成重大损失，但是这个错误在我心中的印象是特别深刻的。










系统启用是项目实施中的关键性事务，关系到项目里程碑进展及医院业务开展，其重要性不言而喻。因此在，系统启用前须要做好充分的打算工作，例如：，，、权限安排审核，(例如药品库存检查、票据严格管理)。
应对措施：启用前，必需在正式库中测试门诊与住院收费单据打印、预交款单据打印，一日清单打印等，检查全局参数设置、收费室药房等本地参数状况。
TIP7：与院方的沟通方式
本次项目实施中，有两次与院方的沟通效果不好。一次是用于不当，与一位院长沟通的时候说了：“这个功能，那些大医院可能用的更多……”该院长当即表态“那假如我就是要用这个功能呢?”我明显感觉到院长的防卫姿态瞬间提升，沟通进入尴尬境地;其次次是我特别干脆的询问院方财务管理人员(每日收费结存人员)是谁，院长没有回答。
对于院方内部事务，特殊是涉及内容较为敏感时，可以通过其他渠道了解;对于一些可能损伤院方自尊心的事务，尽量采纳委婉或者隐晦的用词进行沟通。沟通始终要留意在合适的时间找对合适的人、运用恰当的词句及方式;否则不仅达不到沟通效果，还影响与院方的关系及项目实施工作的开展。





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