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换部门,工作总结.doc换部门, 工作总结总结 2010 年转瞬即逝,这一年对我来说是一个重要的“突破”时期,回顾这一年来发生的点点滴滴有很多值得深思的东西。岗位的变更, 既是对我的肯定,更是对我的考验,从储蓄岗到客户经理岗,无论是工作性质还是客户群体都发生了巨大的转变,幸好在这过渡期间得到了各位领导和同事的支持与帮助,才保证了本岗位各项工作的正常运行。现将这一年的工作总结如下: 一、工作态度方面。这一年来,我先后从事储蓄和客户经理岗位, 无论在哪个岗位上工作,我都高标准、严要求,能够立足本职、勤奋务实、爱岗敬业。在工作中,无论面对个人客户还是公司客户始终树立客户第一的思想,在服务客户的过程中,我用心细致,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急,以赢得客户对我工作的支持。二、学习方面。作为一名新的客户经理,需要学习的东西很多,特别是到了业务科后,我深知自己的业务技能、营销能力和阅历与其他客户经理相比有较大的差距,所以我总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能更好地做好工作,怎样才能从容地处理日常工作中出现的各类问题,因此我不仅加强信贷政策、金融法律法规的学习,还积极参加行里组织的各种业务培训。通过这段时间的锻炼和学习,我各项技能和业务素质都有所提高。三、需要提高改进的方面。我担任公司客户经理的时间较短,业务知识依然较匮乏,亟需提高自己的业务技能水平。现在的业务,更多的只是体现在操作层面,仅仅懂得如何操作系统、整理材料是远远不够的,需要将眼光放长远,挖掘客户的潜在需求,组合营销我行多种产品。同时我需要增加自己的理论知识水平,加深政策理解,努力在营销客户时能做到从客户具体情况出发,为客户量身定做服务方案,维护好存量客户,发挥优势,开发出自己的特色,多营销新客户,从各方面提升自己的业务水平。总之,即将过去的 2010 年给了我一个新的开端,给我提供了一个发展的机会,我将不断总结经验,加强学习,希望能在 2011 年得到更大的提高,为行里做出更多的贡献。篇二:岗位互换总结岗位互换总结为全面提高新到综合素质,更好地胜任本职工作。 2013 年 10月至 12 月我应单位安排深入维修工区学习,在这两个月的时间内我受益颇多,是我对维修工区的作业流程、一些设备的结构、常见问题及维修保养措施有了更多的认识,同时更是锻炼了我在工作中的应变力和解决问题的能力,在这两个月里我很珍惜每次去现场的机会, 因为在现场学到的往往比理论看到的要更直观、更深入人心。现就 2 个月岗位互换体验做一简单的小结。一、主要工作。以前在质量安全环保科的时候我大多是在做水质化验的工作,比较专一,很少接触到自己专业的东西,但在维修工区我可以接触好多设备,看着书本上的图片全变成了实物摆在自己面前我由衷的开心,所以在这两个月里虽然有苦有累,但我觉得这些相比我的喜悦是那么的微不足道。在这两个月里,我在维修的各个岗位均有深入了解和操作,主要有:洗井、维修保养发电机、保养抽油机、汽水管线改造。洗井是一项看似简单但很枯燥的事,所以一定要有耐性、细心,善于与调度室的排采人员及时沟通。维修保养发电机、保养抽油机更是要细心,不仅是为了设备的正常运行更是为了自己的安全,所以在操作中我们一定要按操作规程认真仔细的完成每一道工序。汽水管线的改造是在不断地重复着拆螺丝、拧螺丝,这看似简单的工作可以点也不简单,就那个最简单的拧螺丝来说