客户企业宁波方太厨具有限公司
日期2002年7月8日
为宁波方太建立高效的销售管理体系
内容页码项目背景3项目目标3项目内容与方法4项目组织7项目时刻7项目价值8项目预算与支付方法8保密协议8
项目背景宁波方太厨具有限公司的程,客户拜望流程,促销设计与执行流程,促销员治理流程
汉彬洲咨询顾咨询将组织多次头脑风暴会,内部研讨会制作多种模型,并对各种模型进行优劣势分析,可行性分析,,将占去项目组在时期二60%的资源投入.
模块四:物流运作设计基于对方太现有的物流运作体系及成本分析,按照销售运作对客户服务(渠道客户)的要求,汉彬洲咨询顾咨询将完成初步的物流运作设计,:供应链下游战略外包战略与第三方物流的可行性分析物理网络设计,分销点的数目与布局与客户物流配送服务有关的组织设计有关的综合绩效治理模式设计客户物流配送核心运作流程设计,打算流程,定单处理流程,仓储与运输治理流程
汉彬洲咨询顾咨询将组织多次头脑风暴会,内部研讨会制作多种模型,并对各种模型进行优劣势分析,可行性分析,并借助外部专家资源(国内第三方物流专家与家电业分销治理专家)完成物流运作设计.
模块五:服务运作设计
基于对方太终端消费者服务运作(安装与修理服务)的现状分析以及销售运作对服务功能的要求,汉彬洲咨询顾咨询将完成初步的服务运作设计,:售后服务体系战略选择与售后服务体系有关的组织设计有关的综合绩效治理模式设计服务核心运作流程设计,打算流程,安装服务流程,修理服务流程,客户回访(电话)流程
汉彬洲咨询顾咨询将组织多次头脑风暴会,内部研讨会制作多种模型,并对各种模型进行优劣势分析,可行性分析,,在设计过程中并非是相互独立的,如各模块的物理网络设计与组织设计专门可能是相互关联的,其关联度取决于最初的战略设计初步设计报告会通过初步设计报告会,项目组向方太领导层陈述初步的销售治理体系设计方案与设计思路,回答方太领导层与治理层的咨询题,获得领导层与治理层的反馈,清晰界定时期三项目组的具体日程安排
模块六:最终方案设计基于对方太领导层于项目初步设计方案的反馈,汉彬洲咨询顾咨询将完成最终的的销售治理体系设计,包含销售运作、,并制定到达那图景的实施打算(1-2年).(市场部,生产部)工作检测销售治理体系的整体可
融合性,与各功能角色一起工作检验方案的可实施性,,项目组将向方太领导层与治理层陈述完整的销售治理体系设计方案与实施打算,,是项目组的庆祝会,,陈汉敏先生、陈洲先生与李霄先生,,%的工作时刻,李霄先生将投入100%的工作时刻
在项目分析时期,陈汉敏先生与李霄先生负责内部分析,,陈汉敏先生负责销售运作功能模块,陈洲先生负责物流运作功能模块,李霄先生负责服务运作功能模块.
方太治理层需要对咨询项目的最终输出负责,,承诺20%的工作时刻在此项目上,另需明确三位方太销售部门的治理人员在项目组中担当角色,承诺30%,建议于7月22日举行项目启动会.
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内部分析外部借鉴销售运作设计物流运作设计服务运作设计最终方案设计:项目会议
项目价值直截了当项目价值通过建立更加有效的销售覆盖网络(更广更深更快),物流配送体系与终端消费者服务体系连续提升渠道客户中意度,零售店内表现,终端消费者中意度,从而带来销量增长通过组织与流程再造,减除非增值环节,带来销售成本降低(分公司营运费,销售员制返点费,物流配送成本)通过建立系统化的透亮的可连续提升的销售治理体系,降低销售操纵的困难度,减除方太领导层与治理层的困扰,提升治理层工作有效性与对
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