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继续医学教育对改善医患关系的影响
医患关系紧张，医疗纠纷频发，根据原卫生部统计，2006―2010年，全国医疗纠纷事件增长68．3%。“全国医务工作者从业状况调研”发现，2013年医务人员与患者直接发生肢体纠纷所占比例高达两成左右，二甲医工作。
2．2患方调查结果
回收患方有效调查问卷400份，有效回收率100%。其中，男性占46．25%、女性占53．75%，年龄19～83岁;16．3%不满意医护人员的技术，15．0%不满意医护人员与之交流的方式，55．0%不满意收费;对医护人员的最大期望，52．5%期望医德好，31．3%期望技术好，16．3%期望态度好;96．3%赞成医护人员脱产培训。
2．3关于医患纠纷的原因调查结果
受调查的医务人员47．2%认为是医患沟通不足，85．3%认为是患者就诊期望过高，43．9%认为是患者维权意识增强，57．6%认为是媒体的错误导向;而患者对医务人员不满意主要在服务态度占18．5%、技术水平不高占15．2%、沟通能力差占11．3%、收费太贵占55．0%。
3讨论
本科医学教育、研究生(毕业后)医学教育和继续职业发展的国际标准，是世界医学教育联合会(WFME)于2003年正式颁布的涵盖医学教育连续统一的三个阶段，对医务人员提出终身学习的要求，从学生进入医学院学习开始，延续到行医生涯的结束。促使医务人员主动参加终身学习的动力，是医务人员提升工作质量的意愿和需要。此次调查表明，医务人员认识到自身在处理医患关系能力方面的不足，愿意通过参加继续医学教育来提升自己。患者期望医务人员医德好、技术水平高，也支持医务人员参加继续教育培训。参加继续教育学习，既是医务人员职业发展的需要，更是患者的期望。基于医务人员的职业要求和患者的期望，医务人员的继续教育应着重于多方面的学习和能力培养，将有助于提高医务人员的服务能力，改善医患关系。
3．1转变医学理念
医务人员医术水平的提高来自于实践中患者用疾病、疼痛、鲜血甚至生命的培养，应对其报有感恩之心。现代医学的使命已经从“疾病”转移到患者，医务人员应把帮助患者作为工作的重心，需要改变既往只重视专业技术的观念，重新认识医学的目的是帮助和照料患者，解除痛苦并维持健康，并在此基础上学习各种预防疾病、保障健康的知识。医务人员转变医学理念后，才有可能改变自己的医疗行为，把对患者的关爱落实到日常的医疗活动中，从而让患者感受到爱和温暖，促使医患关系从对立逐渐走向和谐。
3．2加强技能训练
治疗效果不佳是引起医患纠纷的主要原因之一。作为医务人员，应具有解决实际问题的能力，并提供符合水平的服务。如果同时有数种方法可实行，则应一一比较，最后选取风险小、优点多的方案。此外，医疗机构可以通过改进医疗技术，提供更加安全的医疗服务来增加患者的信任感，提高患者的满意度。临床工作中需要医务人员不断接受新知识以提高医疗技术水平。本次调查结果显示，16．3%的患者对医务人员的医疗技术水平不满，近1/3的受调查患者最期望医务人员医术好，因此专业技能的学习仍是医务人员继续医学教育的一项重要内容。唯有不断学习，才能为患者选择最优的治疗，降低误诊误治及医患纠纷的可能性。
3．3加强医德教育
本次调查，52．5%的患者最期望医师医德好，期待的是德术并举的良医。医务人员为民众的生命和健康保驾护航，性命所托，重于泰山，但