现代医院管理与医院文化
现在世界,科学技术突飞猛进,使知识已经成为第一世产要素。面对知识经济发展的背景和经济全球化发展的环境所发生的巨大变化,
使得传统的医院管理模式、方法及手段更加难以适应,医院管理牌的树立、品牌的营运。
二、医院文化在现代医院管理中的地位和作用
现代医院管理,必须与国际接轨,必须参与市场竞争。而市场竞争,不只是是医疗技术、设备、设备等硬件条件的竞争,更是人才、管理、
文化的竞争。不只是是市场份额的竞争,更是医院文化的深层次、高水平、全方位的竞争。因此医院文化建设在现代医院管理中的地位也越来越凸现。
(一)医院文化建设能推动暖院管理的深入
医院管理千头万绪,但最根本的是对人的管理,人是医院管理发展的根本,是现代医院管理的核心,要尊重知识,尊重人才,充分调换全体职工的积极性。
医院文化建设着重医院精神的培育,更着重“以人为本”的思想,
兰州人流为医院发展创建优异的竞争环境、和睦环境和心理环境。以
共同的愿望、共同的目标、共同的价值观,作为自己的自觉行为,增强
对医院发展的向心力和凝集力。
(二)医院文化建设能扩大医院管理的内涵
物态文化、制度文化和心态文化是医院医疗服务质量管理的基础,是坚实的保证,是智力的支持。先进的医院文化,使医院管理的内涵建设得以加强、得以深入、得以提高,保证医院长久充满活力和活力。
医院管理内涵建设远远不只是是那些规章制度、行政命令、全面激励和组织形式的建设,更是要着重现代管理思想在职工中心里化程度、自觉行动、价值观点和道德准则的建设,激发每一个人的热情和才干,使之产生强烈的责任感和使命感,人人都成为医院重要决议的参与者、履行者和监察者,广大医务职工不再是被动的工作,而是主动、能动、自觉、自发地投身于医疗服务事业。
(三〉医院文化建设能促使医院管理的变革
随着医疗卫生体系的不断深入,传统的医院管理体系逐步被打破。医疗保险制度的出台,病人选择医生,营利和非营利性医院的共存等改革对医院管理是一场深刻的变革。可是,我们要认识到这场变革,归根
结底是医院文化的变革。这种文化变革一般地说会反应到两个层面上:
一是将知识管理认同为信息管理,着重利用信息系统的便捷性来达到
对知识体系的更新的追求;二是将知识管理认同于人的管理,追求医院管理中的人文体系的研究。因此,只有建设适应市场变革需求的先进的医院文化,才能使医院在改革的窘境中,在各种医患矛盾中,挣脱困难,走一条可持续发展的医院改革发展之路。
(四>医院文化建设能带来医院的管理效益
医院文化在一定意义上讲是无形的,但先进的文化一旦注入管理系
统,就会给医院带来优异的社会效益和经济效益。如医院文化倡导对
外搞好社会民众的关系,对内提髙职工的素质和凝集力,培养职工的团
结协作精神,塑造医院自己优异的社会形象。如医院优美的建筑外形,
人性化的就诊布局,统一的标志和统一的专用色,都会给就诊病人带来
身心快乐的感觉,在病人心目中也会产生优异的印象。同时优异的医
院形象能够增加职工一种信任、一份荣誉,获得心理上的知足,进而促
使职工把自己的行为与医院的发展紧密联系起来。优异的医院形象,无形的品牌,能吸引国内外的顶尖人才,能吸纳更多的财产,能在病人
心目中产生信赖感,吸引更多的病人。因此医院文化建设不单能产生社会效益,而且会带来很好的经济效益,促使医院的全面发展。
(五)医院文化建设能保持医院的持续发展
现代化医院管理的持续发展,重点在于不断地提髙医院职工队伍的素质。职工的素质利害,直接影响医院的发展。而医院文化建设就是要成立完善职工培训制度、培训方法和培训体系。成立学习型的医院、学习型的科室和学习型的人的学习体制,使每个职工都成为终身学习的学员,不断顺应市场经济的潮流。总之只有把培养、教育、学习作为医院文化建设的基石,医院文化建设才能促使医院管理的持续发展。
三、现代医院管理者应有的素质
我们已经进人了知识经济、科学技术时代和信息时代。新时期的医院领导者应以怎样的素质迎接机会和挑战?毋庸置疑,人们对领导
者的素质提出了更高的要求:充满激情,善于战略决议,拥有个人魅力、专业知识、管理能力和心理素质优异等,尤其是领导者的领导文化和
领导魅力,必须成为医院管理和医院文化建设关注的重点。
(一)领导者的素质
一个医院领导者的优异素质,不是天生的,而是在实践中不断学
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