大数据是商业企业发展的重要资源.docx

大数据是商业企业开展的重要资源
王婉薇
【摘要】"大数据"随着社会经济和科学技术的进步，其研究与应用日益深入和广 ，并带来了巨大的企 ，指特定情况下的大数据具有很强的时效性。
Veracity真实，指真实性或准确性，只有真实而准确的数据才能真正有用。
Vitality活力，指在互联网时代，企业业务需求更新的频率加快了很多，那么相关 大数据的分析和处理模型必须灵活地适应新的业务需求。
二、大数据对商业企业带来的积极影响开发利用大数据，在进一步提高企业数据信息的准确性和及时性，进一步推动数据 信息在企业管理工作中的应用，更好地服务于企业经营、服务于企业决策、服务于 消费者等方面是非常有意义的。在数据分析开展成熟的国家，90%的市场决策和 经营决策都是通过数据分析研究确定的。数据分析涉及的领域正不断扩大，并逐步 转向为企业经营和管理方面服务。
L大数据是商业企业开展的重要资源很多企业在为客户服务的过程中积累了大量的数据，这些数据反映了企业的开展历 程、客户资源、竞争态势和开展趋势等，是企业生存和进一步开展的需要。成功的 企业往往极为重视数据价值，把数据作为企业的重要资源。根据
Gartner的有关 调查，是否"以信息为中心"表达在对数据的投入和重视程度上，那些符合标准的 企业都有较高的股价净值比或有形资产市价（通常高出平均水平2到3倍）。数 据的产品化可以带来创新，信息产品提供商或者以各种方式销售数据的企业通常有 着高出平均水平4倍以上的股价净值比。大数据的价值是通过数据共享、复用、 交叉后获取更大的数据价值，因此，数据必然可以为企业创造价值和利润，带来财 I— o
2、大数据有助于企业了解和满足客户需求大数据的应用目前在这个领域是最广为人知的，重点是应用大数据更好地了解客户 以及他们的偏好和行为，更好地精准定位产品。为了更加全面地了解客户和满足客 户的服务需求，多数企业都会有客户的信息，有的企业还经常客户社交方面的 数据、浏览器的日志、分析出文本和传感器的数据，有的还建立出数据模型，得到 有价值的信息，进行预测。例如，大数据的应用可以使企业更好地预测出流失的客 户；比拟精准地预测哪个产品销路好；了解和掌握客户的需求并为其提供服务。
3、大数据是企业实现商业智能化的基础随着管理方式的变革和技术手段的进步，商业正在朝智能化方向开展。帮助企业有 效充分利用数据资源，从中得到及时、有效而准确信息的工具就是"商业智能系 统"。但商业智能系统的基础条件是必须有大量的数据信息。企业可以利用商业智 能系统从企业数据中分析、挖掘出对企业业务、客户关系管理、企业进程以及决策 有用的准确信息，为企业提供全方位的决策支持和客户关系管理，从而赢得竞争优 势。
4、大数据可以更多地帮助企业进行业务流程的优化
企业利用大数据可以有效提高经济效益。例如，企业可以通过社交媒体、网络搜索 挖掘有价值的数据；大数据可以广泛应用在供应链以及配送路线的优化方面；人才 招聘和人力资源业务也可以通过大数据的分析进行改进和优化。
5、大数据有利于提高企业的竞争力谁拥有了大数据，谁就占有了制高点。数据竞争将成为经济开展的必然趋势。根据 Gartner预测，到