销售技巧讲故事.ppt

关于销售技巧讲故事
第一张，共十八张，创建于2022年，星期一
什么是讲故事
讲故事不是所谓的“忽悠”。忽悠是骗，而讲故事则是对真实的题材加以加工，让它达到我们与顾客沟通的目的。
第二张，共十八张，创建于2022年，星期一
” ——朱元璋。
聪明的故事讲述者一定会提供一个适合听故事的环境，在这个环境中所有的人都可以全神贯注，专注于故事情节而不受干扰。
第七张，共十八张，创建于2022年，星期一
讲故事的五种基本技巧
3、大白话
如何向顾客介绍你的产品呢？如果按照公司的产品手册和宣传彩页硬生生地向顾客介绍的话，顾客经常会觉得枯燥无味。作为一名优秀的销售人员，要学会使用大白话，让顾客听的明明白白。
第八张，共十八张，创建于2022年，星期一
讲故事的五种基本技巧
4、肢体语言
肢体语言的力量常常超乎你的想象 。在你讲故事的同时，应该同时进行着产品的演示，随着故事的节奏，产品演示步骤跟着逐步完成，就像舞台表演一样除了台词，你还要完成各种动作。如果你要说明自己的产品价值连城，那么你的产品演示就应该是轻拿轻放，视若珍宝的，就像那些卖珠宝的销售人员一样，戴着白手套来帮顾客拿取柜台里的商品。
第九张，共十八张，创建于2022年，星期一
讲故事的五种基本技巧
5、善于借用道具
“工欲善其事，必先利其器”，好的销售道具能够帮我们更快地取得顾客的认同。有一位卖钢化玻璃的销售人员，每年都拿公司的销售冠军，当别人问他秘密时，他说：“很简单，每次我去拜访客户的时候，都会带一块玻璃一个锤子，当着顾客的面让他看看我们的产品有多么结实。”当所有的销售人员都知道了这个故事的时候，他当年又拿了销售冠军，他这次又是怎么做的呢?“以前我是拿着锤子砸给顾客看，今年我把锤子递给顾客，让他自己砸”。借助销售道具更加容易获得成功。　　真正懂得故事营销的销售人员，一定不会忘记借助道具，当他跟顾客说在某个小区有位姓张的先生买了同样的产品时，他一定会拿出销售清单给顾客看，从而让自己的故事变得更加真实可信。
第十张，共十八张，创建于2022年，星期一
哪些场景更适合讲故事
1、当你要表达的内容本身没有新意且又枯燥无味时
例如：在大众场合做自我介绍
通常：姓名，籍贯，什么的。听众不容易记住。
讲故事：可以说“年度最悲摧人物”“年度最纠结人物”等，讲一个故事再把自己引出来，这样想必大家对自己的影响就加深很多了。
第十一张，共十八张，创建于2022年，星期一
哪些场景更适合讲故事
2、当面对很尴尬的问题时
例如：如果一个长相很一般的女孩问你，“我漂亮吗？”此时，你怎么回答呢？说谎话当然不是你的强项，但是说真话无疑会伤害到她，难道我们这个时候需要讨论另一个话题，告诉她“你很可爱”。如果她的智商没有问题的话，我想她能听出你这句话的弦外之音。　　讲一个设有圈套的故事吧，告诉他硬币永远有两个面，哪一面更棒取决于不同的情形，打赌谁赢永远取决于事先的约定，所以漂亮女孩不一定总是能够赢得竞争的优势。
第十二张，共十八张，创建于2022年，星期一
哪些场景更适合讲故事
3、当你想跟对方表达对方眼光所不能及的事物时
例如：医生开出的药方，谁也不知道那些象蝌蚪一样的文字究竟是什么意思。所以医生在向我们解释病情的时候会用打比方的方式来让我们清楚他在讲什么。
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第十三张，共十八张，创建于2022年，星期一
哪些场景更适合讲故事
4、当你想授人以渔的时候
例如：如果你是一名领导，总是会碰到下属提出的各种问题，怎么办？如果直接给他答案，他的问题可能会越来越多，就象很多人说的“把球踢给领导，领导成了守门员。”可你也不能不负责任地双手一摊“别来问我”，如果这样的话，下属对你除了失望以外，更有可能因此而迷失了工作的方向。　　如果只是简单地给出一个答案，那么你给别人的只是一条鱼；如果你给他讲一个故事，那么你给别人的就是钓鱼的方法
第十四张，共十八张，创建于2022年，星期一
哪些场景更适合讲故事
5、当你想告知你的客户或者上司他们错了的时候
例如：你的上司发言比较啰嗦，经常拖沓，浪费时间。方便的时候，给他讲讲你11岁的儿子参加演讲比赛的过程中，他花了一个月的时间进行了精心准备，可是到了比赛的那天，主办方突然说把时间由原来的15分钟压缩到5分钟，你那出色的儿子可没想过要埋没自己的才华，他还是讲完了15分钟，即使评委只给了B。你的儿子事后很懊恼，如果知道当初评委给的是B，他宁可只讲3分钟。事实上，好的演讲只要3分钟时间。
第十五张，共十八张，创建于2022年，星期一
哪些场景更适合讲故事
6、当你想要你的客户去达成一件他们很不愿意去做的事情的